Garanti Kapsamındaki Ürünlerde Renk Solması Ve Değişim Talebi

Van Kazım Karabekir Mavi şubesinden aldığım bir pantolon ve bir tişörtü yaklaşık 6–7 ay boyunca normal şekilde kullandım. Ürünlerin 2 yıl garanti kapsamında olduğunu bilerek alışveriş yaptım ancak her iki üründe de belirgin renk solmaları meydana geldi. Özellikle pantolonu son 6 ay içinde toplamda 3 kez incelemeye göndermek zorunda kaldım.

Son olarak hem pantolonu hem tişörtü yaklaşık 2 hafta önce tekrar incelemeye gönderdim ve ürünlerim için m0042285213024 ve m0613113-900001 inceleme kodları verildi. Ürünleri kısa sayılmayacak bir süre kullandım ama garanti süresi dolmadan bu şekilde renk solması yaşanması beni gerçekten çok üzdü ve mağdur etti.

Ürünlerimin garanti kapsamında değerlendirilerek, her iki ürün için de aynı bedelli ya da muadil yeni ürünlerle değişim talep ediyorum. İnceleme sürecinin hızlandırılmasını ve talebimin bir an önce yerine getirilmesini rica ediyorum.