Bilgi Eksikliği Ve Silik Fiş Nedeniyle Kemer Değişimi Reddedildi

Mavi’den Kasım ayının ortasında Westpark mağazasından hediye olarak bir kemer satın aldım. Ürünü hediye ettiğim kişi bedeninin uymadığı için değişime götürdüğümüzde, 28.12.2025 tarihinde Mavibahçe mağazasına gittiğimizde değişim süresinin bir ay olduğu ve bu sürenin geçtiği gerekçesiyle işlem yapılmadığı söylendi.

Satın alma sırasında bize sözlü olarak herhangi bir değişim süresi bilgisi verilmedi. Fişin altında yazdığı iddia edilen bilginin ise son derece silik olduğu, kendi personellerinin bile zor okuyabildiği görüldü. Bu nedenle hem bilgilendirme eksikliği hem de okunamayacak kadar silik bir yazıya dayanarak değişim talebimin reddedilmesi beni mağdur etti.

Westpark mağazasından alınan ve hediye olarak verilen, sadece beden problemi olan bu kemerin, iyi niyet çerçevesinde ve eksik bilgilendirme dikkate alınarak Mavibahçe mağazasında değiştirilmesini talep ediyorum.