to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Mağazası Değişim Süresi Aşımını Gerekçe Göstererek Çocuk Montu Değiştirmeyi Reddetti
7 Aralık 2025 tarihinde Mavi’den hediye olarak alınmış bir çocuk montu tarafıma verildi. Ürünü denediğimizde bedeninin küçük kaldığını fark ettik ve 13 Ocak 2026 tarihinde Tekirdağ‑Çerkezköy Center AVM’deki Mavi mağazasına giderek montu bir beden büyüğüyle değiştirmek istedik.
Mağazada kasadaki personel, değişim süresinin beş gün geçtiğini söyleyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Bunun üzerine Mavi müşteri hizmetlerini de aradım; ancak oradan da aynı gerekçeyle herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün hediye olarak alınmış olmasına rağmen hiç kullanılmamış, etiketi üzerinde ve tertemiz durumda olmasına karşın, sadece birkaç günlük süre aşımı nedeniyle hiçbir esneklik gösterilmemesinden dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum.
Mavi’den, hediye gelen ve hiç kullanılmamış olan bu çocuk montunun bir beden büyüğüyle ya da uygun beden/farklı bir ürünle değişiminin sağlanmasını, bu konuda inisiyatif kullanılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Evet değişim yapıldı ama şikayet yaptıktan sonra değişim yapılması insanları aptal yerine koymaktan başka bir şey değil. Herkesin vakti değerli tekrar gidip zamanımı boşa harcadılar.
