to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 6 ay önce Malatya Park AVM’deki Mavi mağazasından bir gömlek satın aldım. Ürünü sadece 1 defa, yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen gömlekte ciddi derecede renk atması meydana geldi.
Sorunu fark eder etmez mağazaya başvurdum ancak ürünle ilgili firmanın sorumlu olmadığı, problemin kendilerinden kaynaklanmadığı söylendi. Yıkamayı talimatlara birebir uymama rağmen bu şekilde bir sonuçla karşılaşmam ve ardından sorumluluğun kabul edilmemesi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Ürüne ait fiş/fatura ve ilgili belgeler de şu an elimde mevcuttur.
Mavi gibi kurumsal bir markadan aldığım ürünün bu kadar kısa sürede ve tek yıkamada renk atması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, gömleğin değiştirilmesini veya mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
