to read complaints and reviews, or file yours.Multigift Kullanımından Kartuş Puanı Almadığım İçin Haksızlık Yaşadım
Mavi’nin Maltepe Park mağazasından yaklaşık 5.600 TL tutarında gömlek alışverişi yaptım. Alışverişimde kartuş puan kazanacağımı düşünerek işlem yaptım fakat sonrasında hiçbir kartuş puanım yüklenmedi.
Durumu fark edince mağaza çalışanlarıyla görüştüğümde, ödememi multigift ile yaptığım için kartuş puan yüklemesi yapamayacaklarını söylediler. Alışverişi yaparken bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı, puan kazanamayacağım sonradan ve benim talebim üzerine öğrenildi.
Bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişe rağmen kartuş puanımın yüklenmemesi ve bunun için multigift gerekçe gösterilmesini adil bulmuyorum. 507***3491 numaralı telefonuma tanımlı hesabıma, yapmış olduğum bu alışverişin kartuş puanlarının eksiksiz şekilde yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Merhaba En kısa sürede geri dönüş alarak memnuniyetim sağlandı. Ulaşım sağlayan müşteri temsilcisine canlı ses tonu, güler yüzü ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim.
