to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi markasından iki farklı jean pantolonumun arka ceplerinin hemen üzerinde, her ikisinde de normal kullanım sürecinde yırtılma meydana geldi. Üstelik bu iki pantolonu da yaklaşık bir yılın üzerinde bir süredir düzenli olarak kullanıyordum. Ürünler bana hediye olarak gelmiş olabilir ve iade veya de...
Merhaba, aldığım üründe firmanın belirttiği yıkama koşullarına uymama rağmen renk atma ve solma gerçekleşti. Ürünü alırken en kaliteli ürün denildi ve pahalıya aldım. İnceleme için gönderdim fakat bariz firma hatasını kabul etmiyorlar. İkinci olarak, yine aldığım başka bir üründe ürün hatası olarak ...
"Hızlı dönüşünüz için teşekkür ederim. Sorunum çözüldü."
Mavi mağazasından aldığım jean çok kısa sürede formunu kaybetti. Mağazadaki ilgili kişi haklısınız diyerek aynı tutarda hediye çeki verdi. İnsanlık ha...
Eşimin benim için daha önce yaptığı alışverişte beden sıkıntısı yaşadığımız için aldığım ürünleri mağazaya götürüp değiştirmek istedik, ancak beden olmadığı için iade olmayacağını, aynı tutarda H***** Ç*** vereceklerini belirttiler. Biz de kabul ettik. Çekin fotoğrafını çekmemizin yeterli olacağını,...
"Mavi ekibinden arayan hanımefendiye çok teşekkür ederim ilgisi için sayesinde problemimiz çözüldü 🙏🏻❤️"
Mavi den bir pantolon aldık. 1 haftada rengi attı. Kale Center şubesine götürdük. Renginin attığını söyledik. Yıkayıp getirin dediler. Getirdik. Barko...
Mavi Jeans Optimum Göztepe Yenisahra şubesinden aldığım pantolon ve gömleğin kusurlu ürün olmasından ötürü, 15 gün içerisinde fişimle birlikte iadesini talep ettim. Ancak ilgili kurum, kesinlikle iade alamayacağını, ürünü önce incelemeye göndereceğini, ondan sonrasında ise para iadesi durumunun olup...
Başlık: Mavi Hilltown Mağazasından Aldığım Pantolon 15 Gündür Teslim Edilmedi – Ne Ürün Var Ne İade Şikayet: 11.05.2025 tarihinde İzmir Hilltown Mavi şubesinden iki adet pantolon satın aldım. Ürünlerden biri mağazada mevcut olduğu için teslim aldım, diğer pantolonun bedeni mağazada yoktu, bu nedenl...
Mavi mağazalarından eve siparişle ürün aldım. Gelen ürünün bedeni küçük geldiği için mağazadan değişim yapmak istedim, ancak barkod uyuşmazlığı nedeniyle ürünü iade etmem gerektiği söylendi. Kargo kodu ile iadeyi gerçekleştirdim. 24 Mart 2025'te kargoyla iadeyi yaptım, o günden beri ücret iadem hâlâ...
"Keşke ilk müşteri hizmetlerini aradığımda yardımcı olunsaydı. Şu an sorun giderildi. Teşekkürler"
"Arayan hanımefendi çok ilgiliydi ve süreci başından sonuna kadar takip edip beni bilgilendirdi. Faturam düzenlendi çok teşekkür ederim."
04.11.2024 tarihinde Mavi mağazasından satın almış olduğum bir gömleği, garanti kapsamında değiştirmek üzere 19.05.2025 tarihinde mağazaya başvurdum. ...
Mavi Jeans İstanbul Yenibosna mağazasından aldığım (tam zamanını hatırlamamakla birlikte tahminen 2 yıl olmuştur) montun kapüşonunun boyun kısmına gelen tarafındaki kıvrılan yerlerin fosforlu rengi soldu ve sarımtırak bir hale dönüştü. Mağazaya götürdüğümde faturayı bulamadıkları için yardımcı olama...
Mavi'den aldığım kot ürünün barkodunu yanlış girmişler. Aldığım ürünü değiştirmeye gittim, ancak ürün başka bir barkodla satılmış. Hâlâ bir çözüm sunulmadı. Aldığım kotun rengi siyah, fakat faturadaki kot mavi renkte görünüyor. Mağazanın yaptığı hataların bedelini biz ödüyoruz. Ürünü aldığım mağaza ...
"Hızlı dönüş için teşekkürler"
Merhabalar, Malatya Doğa AVM Mavi mağazasından almış olduğum kot pantolonun dikiş kısımlarında yırtılma oldu. Ürünü alırken herhangi bir deforme ya da...
Mavi'den bir kot aldım, kalitesinden dolayı iade ettim. 599 TL iade çekim sisteme işlendi; ancak bir ürün alacaktım, ekledim. Sonra vazgeçtim, 599 TL çekimi tanımladım ama ürünü almadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 24 saat sonra siparişin iptal olacağı ve paranın hediye çeki olarak iletileceği ...
Maviden bir hediye çekim vardı kaybettim. Ama ne olur ne olmaz diye fotoğrafını çekmiştim. Açık seçik miktar ve barkod göründüğü halde çekin kendisi lazım diye kabul etmediler. Barkoddan gayet de okunabiliyor her şey. Muhasebe direkt çeki istiyor diye alışverişimi kabul etmediler. Mağduriyetimin kar...
"Ürün değişimi yapılmıştır. Teşekkürler"
Gün içerisinde Mavi Jeans 41 Burda İzmit Kocaeli mağazasına Mavi Jeans'ten gömlek almak için gittim. Yeni aldığım gömleği denerken, evden çıkarken giydiğim barkodlu pantolonumun ağ kısmının yıpranmış/delinmiş olduğunu fark ettim. Aynı serideki pantolonlardan yeni bir pantolon beğenip, ekli ürünün de...
Merhabalar Maviden mont aldım. Ürünü kuru temizlemeye gönderdim iç barkodunda yıkama talimatlarında ne yazıyorsa ona göre yapıldı. Montumda kısalma meydana geldi. Ürünü inceleme için mağazaya götürdüm çalışanlar bile şaşırdı. Ürünü incelemeye gönderdim ürünüm ret aldı. 2 kez tekrar gönderdim. Tekra...
"Hivda hanıma çok teşekkür ederim çok güzel bilgilendirme yapıp yardımcı oldu💐"
16.03.2025 tarihinde İzmir Menemen Sakıpağa alışveriş merkezindeki Mavi den alışveriş yaptım. Aldığım ürünü yıkayıp kurutmaya attım. Yaptığımı saklamıyorum. Evet yıkama barkodunda kurutmaya atılmaz ibaresi bulunuyor fakat ben pazar malı alıp kurutma makinesine atmadım. Kaldı ki artık tüm ürünlerde k...
"Dün iletmiş olduğum şikayetim bugün Hilda hanımın tarafıma yaptığı arama ile çözüme kavuştu. Kendisine nazik yaklaşımı için teşekkür ediyorum."
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
