to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Deri Cekette Dikiş Sökülmesi Ve Değişim Talebi
22.01.2024 tarihinde Osmaniye Onr Mavi mağazasından m0110789-71379 kodlu, l beden deri ceket satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 15 kez giymeme rağmen kol altı kısmında dikiş sökülmesi meydana geldi. Kısa sürede ve bu kadar az kullanımda böyle bir sorun yaşamak, ürünün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
24.03.2026 tarihinde ürünü incelemeye gönderdim ve 03.04.2026 tarihinde olumsuz dönüş aldım. Mağaza personeli, detaylı bilgi için tarafıma gelen SMS’te bilgilendirme olduğunu söylemekle yetindi ve ekstra bir açıklama yapılmadı. Dikiş sökülmesinin benim isteyerek veya yanlış kullanımla yapabileceğim bir durum olmadığını özellikle belirtmek isterim.
Ürünü az ve normal şartlarda kullandığım halde bu sorunu yaşadığım için, Mavi’den deri ceketimin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Dönüşü ne zaman yapacaksınız?
Teşekkür ederim sorunum halledildi müşteri hizmetleri çok nazikti memnun kaldım
