A Sütununda Aşınma Ve İnceleme Sonucunun Reddine İtiraz

Bursa İnegöl AVM Mavi mağazasından aldığım pantolonda zamanla a sütununda aşınma oluştu. Ürünü yaklaşık 10 ay kullandım ve bu sürede normal kullanım dışında ekstra bir yıpratıcı durum olmadı.
Yaşadığım sorunun kumaş kalitesiyle ilgili olduğunu düşünerek ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucunda talebim olumsuz olarak geri döndü. Pantolonun bu şekilde aşınma yapmasını ve buna rağmen talebimin reddedilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Ürünün tekrar değerlendirilmesini, mümkünse değişim ya da iade talebimin karşılanmasını rica ediyorum. İnceleme sonucunun müşteri memnuniyeti gözetilerek gözden geçirilmesini istiyorum.
Sayın Sefa A., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri














