to read complaints and reviews, or file yours.
30.05.2026 tarihinde Kartuş Gence üyesi oldum. Üyelik esnasında 500 TL bakiye verileceği belirtiliyordu. Hesabımda bu pu...an/bakiye görünmesine rağmen, Mavi’den 0010544-85540 ürün kodlu pantolonu sipariş vermek istediğimde ödeme adımında kullanılabilecek bakiye 0 TL olarak görünüyor ve puanımı kullana
16 Nisan’da Mavi’nin online mağazasından aldığım gömlek tarafıma teslim edildi. Beden değişikliği için önce bir Mavi mağ...azasına gittim, mağazada ürün olmadığı için çek basıp iade etmek istediler, bunu kabul etmedim. Daha sonra Optimum AVM şubesine yönlendirildim, oraya gittiğimde ise online alışveri
"Teşekkürler"
"Teşekkür ederim"
07.04.2024 tarihinde Mavi Gaziemir Outlet cadde mağazasından (Civil yanı) 2... adet pantolon ve 1 adet t-shirt olmak üzere toplam 1.330 TL tutarında alış
31.03.2026 tarihinde Keşan Mavi Jeans mağazasından toplam 3.119 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasada görevli olan kadın... çalışan, indirimsiz ürünlerden 2.500 TL ve üzeri alışveriş yapmam halinde 500 TL kartuş puan kazanacağımı açıkça söyledi. Fiş ve eklediğim fotoğraftan da görüleceği üzere indirims
Mavi internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden 15 Mart saat 23:56 civarında 2 adet jean satın almak istedim. Sepet t...utarım yaklaşık 3.899 TL idi. 2.500 TL ve üzeri alışverişlerde geçerli 500 TL Mavi kartuş puanım vardı, ayrıca tarafıma gece20 isimli yüzde 20 indirim kodu gönderilmişti. Ödeme ek
27 Şubat 2026 tarihinde Manisa Akhisar Novada AVM’de bulunan Mavi mağazasından alışveriş yaptım. Kasadaki personel, “Kar...tuş karta özel kampanyamız var, ilk kez üye olan ve 3 ürün alan müşterilere 500 puan ve ayrıca yüzde 3 ekstra puan veriliyor” şeklinde bilgi verdi. Ben de bu kampanyadan faydalanma
Mavi mobil uygulama hesabımda 610 TL tutarında kartuş puanım görünüyor; ancak bu puanları dilediğim gibi kullanamıyorum.... Sistemin, kullanabileceğim kartuş puanını kendisinin belirlemesi nedeniyle puanlarımın tamamından faydalanamıyorum. Örneğin, 2.000 TL’lik bir alışveriş yapmak istediğimde sadece
Mavi Jeans’ten 19-21 Aralık tarihleri için “Sana özel 1000 TL ekstra Kartuş puan” başlıklı kampanya SMS’i aldım. Mesajda..., 19-21 Aralık tarihleri arasında yapılacak 5000 TL ve üzeri indirimsiz ilk sezon alışverişine 1000 TL ekstra Kartuş puan verileceği açıkça yazıyordu. Bu kampanyaya istinaden 20 A
8.10.2025 tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden kartuş puan kampanyası kapsamında alışveriş yaptım. Kampanya şartlar...ında, alt limitli alışverişe 500 TL kartuş puan hediye edileceği belirtiliyordu. Ben de alt limiti geçecek şekilde, toplam 3.599,97 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak daha sonra
"Yardımcı oldular puanım iade edildi teşekkür ederim"
26/10/2025 tarihinde saat 23:40 civarında Mavi’nin online platformundan ilk... kez alışveriş yaparak bir yelek siparişi verdim. Siparişimi oluştururken 5
10/10/2025 tarihinde Mersin/Erdemli Nova City AVM’de bulunan Mavi mağazasından alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında, ka...rtuş programı kapsamında 500 TL puan yükleneceği bilgisi verildi ve puanımın ertesi gün hesabıma aktarılacağı söylendi. Ancak 11/10/2025 tarihinde hesabıma sadece 250 TL puan yükle
"Konuyla ilgilenip yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim 🤗"
Geçtiğimiz günlerde Mavi Bodrum Cadde mağazasından 3.500 TL tutarında bir a...lışveriş yaptım ve bu alışverişe istinaden hesabıma 500 TL Kartuş puan yükl
Mavi online mağazasında kullanmak üzere hesabıma tanımlı olan 500 TL kampanya puanım var. 13 Ekim 2025 tarihinde sweatsh...irt almak istediğimde, ödeme aşamasında puanımı kullanmak istedim fakat “Kartuş puan indirimli ürünlerde geçerli değil” uyarısı ile karşılaştım. Bu puanı ilk kez kullanmaya çalışıy
04.09.2025 tarihinde Muğla Rüya Park Outlet AVM Mavi mağazasında yaptığım alışverişte telefon numarama 250 TL kartuş pua...n yüklendi. 06.09.2025 tarihinde ise mağaza çalışanlarının kampanyadan yararlanmam için ısrarıyla 3500 TL’lik alışveriş yaptım ve 500 kartuş puanımın yükleneceği söylendi. Mağaza i
"Teşekkür ettim"
Mavi’nin mobil uygulaması üzerinden eol2623785 numaralı siparişimi, 500 TL kartuş puan kampanyasından yararlanmak için t...ek seferde verdim. Ancak siparişim kendi isteğim dışında iki ayrı pakete bölünmüş ve 100277-33687 kodlu Cindy Gold ürünü “tedarik edilemedi” gerekçesiyle ayrı bir paket olarak göst
"Anında dönüş yapıldı mavi bu konuda iyi müşterilerine hızlı dönüş sağlıyor."
2 Ekim 2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM Mavi mağazasından yaklaşık 3750... TL tutarında alışveriş yaptım. Çalışanlar, 3500 TL ve üzeri alışverişlerde
01.10.2025 tarihinde, saat 12:57’de tarafıma Mavi’den “586 TL kartuş puanın...ızı online ve mağazalarda kullanabilirsiniz” şeklinde bir SMS geldi. Hemen
Mavi mobil uygulamasında 500 ₺ kartuş puanımı kullanmak isterken “Kartuş pu...an indirimli ürünlerde geçerli değildir” şeklinde bir hata alıyorum. Ancak
8 Mayıs tarihinde hesabımdaki 500 TL kartuş puan silinmesin diye mavi uygulamasından sipariş oluşturdum. Sipariş verildi.... Ekranını gördüm hatta puanımı da kontrol etmiştim 642.50 vardı hepsini kullandım. Üstünden zaman geçip hala teslim olmayınca uygulamaya girdim baktım sanki hiç sipariş vermemişim
Maviden 3500 TL üzerindeki ürün alışverişine 500 TL kartuş puan hediyesi kapsamında olan kampanyadan arkadaşıma hediye a...ldım. Daha sonra kazandığım kartuş puanını kullanmak istediğimde puanımın 270 TL gibi bir tutara düştüğünü öğrendim. Sebebini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, değişim
Mavi'nin online sitesinden Nisan ayında yaptığım 4.553 TL tutarındaki yeni sezon alışverişimde, 500 TL değerinde kartuş ...puan kazanamadım. Puan kazanma şartı olarak yalnızca yeni sezon ürünlerinin alınması gerektiği belirtilmişti. Ancak müşteri hizmetleri, yeni 200 kodunu kullandığım için puan kazana
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99