Mavi Teknik Hatası Kartuş Puanımı Ve Gece20 İndirim Kodunu Sildi

Mavi internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden 15 Mart saat 23:56 civarında 2 adet jean satın almak istedim. Sepet tutarım yaklaşık 3.899 TL idi. 2.500 TL ve üzeri alışverişlerde geçerli 500 TL Mavi kartuş puanım vardı, ayrıca tarafıma gece20 isimli yüzde 20 indirim kodu gönderilmişti.

Ödeme ekranında hem kartuş puan girme alanı hem de kampanya kodu girme alanı ayrı ayrı bulunduğu için ikisini de kullandım ve sistem her ikisini de başarıyla uyguladı. Ancak “ödeme yap” dediğim anda sistem tamamen alakasız, saçma bir hata vererek işlemi tamamlamadı ve alışverişimi sonuçlandıramadım. Süre dolduğu için hem kartuş puanım silindi hem de gece20 kodunu kullanamamış oldum.

Tüm kampanya şartlarını sağladığım halde teknik bir hata nedeniyle bu mağduriyeti yaşadım. Elimde hata ekranına ait görseller ve açıklama mevcuttur. Mavi’den, silinen 500 TL kartuş puanımın hesabıma yeniden tanımlanmasını ve aynı şekilde gece20 indirim kodunun da tekrar geçerli olacak şekilde uygulanmasını talep ediyorum.