Masterpass Müşteri Hizmetleri

Yemeksepeti mobil uygulaması üzerinden Masterpass ile ödeme yapmak istediğimde, hat devri yaptığım tarihten bu yana tele...fonuma SMS doğrulama kodu hiç gelmiyor. Telefonum diğer banka ve kurumlardan sorunsuz şekilde SMS alırken sadece Masterpass tarafından gönderilen doğrulama kodları gelmediği için ö...

Yaklaşık bir haftadır Masterpass üzerinden Martı tag aboneliğimi iptal etmeye çalışıyorum ancak banka doğrulama kodu gel...mediği için işlemi tamamlayamıyorum. Masterpass ekranında doğrulama kodu girişi kısmına kadar gelebiliyorum fakat telefonuma hiçbir şekilde SMS kodu ulaşmıyor. Martı müşteri hizme...

Martı tag uygulamasında Masterpass üzerinden kart ekleme/çıkarma işlemi yapmaya çalışırken 3–4 gündür sorun yaşıyorum. İ...şlem sırasında banka doğrulama ekranı geliyor, doğrulama adımını geçmeye çalıştığımda ise işlem tamamlanmıyor ve kart ekleme/çıkarma sürecini sonuçlandıramıyorum. Bu süreçte hem M...

Vodafone hattıma tanımlı kartlarımı Masterpass’e kaydedip kullanmak istiyorum ancak aktivasyon kodu tarafıma gelmediği i...çin işlemi tamamlayamıyorum. Kartlarım daha önce uzun süre Masterpass’e kayıtlı değildi, yeniden tanımlamak istediğimde ne BiTaksi uygulamasında ne de Masterpass internet sitesine ...

Yemeksepeti üzerinden Masterpass ile ödeme yapmak istediğimde, Masterpass h...esabıma kayıtlı ve artık kullanmadığım bir kart nedeniyle işlem yapamıyorum...

Yaklaşık üç gündür Masterpass Türkiye sistemine giriş yapmaya çalışıyorum. Martı uygulamasında kayıtlı telefon numarama ...tanımlı Masterpass kayıtlı kartım olduğu için kart ekleme ve silme işlemlerimi gerçekleştirmem gerekiyor; ancak doğrulama kodu hatası nedeniyle hiçbir işlem yapamıyorum. Ekranda sü...

Uzun süredir Masterpass üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda telefonuma doğrulama SMS kodu gelmediği için hiçbir işlemi ...tamamlayamıyorum. Farklı bankalara ait kartlarımı kullanmama rağmen, doğrulama kodu bir buçuk yıldır tarafıma ulaşmıyor ve bu durum alışverişlerimi yaparken ciddi mağduriyet yaşama...

Martı Tag uygulaması üzerinden Masterpass ile hesabıma para yüklemeye çalışıyorum ancak banka doğrulama kodu bir türlü g...elmiyor. Bu nedenle ilk kez bugün denememe rağmen yükleme işlemini tamamlayamadım ve uygulamayı kullanamıyorum. Sorunun sebebinin Masterpass hesabıma çok eski bir bankama ait kart...

Masterpass sistemine yeni aldığım telefon numaramla giriş yapmaya çalışırken ciddi bir sorun yaşıyorum ve işlerimi yürüt...emez hale geldim. Uygulamada benden önce Masterpass’e özel ilk 6 haneli kodu girmem isteniyor, bu kodu giriyorum, sonrasında bankamdan gelecek onay kodunu bekliyorum ancak hiçbir k...

10 Ekim 2026 tarihinden bu yana Masterpass Türkiye web sitesi üzerinden cep telefonu numaramla giriş yapmaya çalışıyorum.... Cep telefonuma gelen doğrulama kodunu doğru şekilde girmeme rağmen her seferinde “Teknik bir hatadan dolayı şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar dene...

Masterpass hesabım yaklaşık 1 aydır “hesap bloke edilmiş” uyarısı nedeniyle kullanılamaz durumda. Uygulamada kayıtlı kar...tlarımın bulunduğu ekrana girdiğimde doğrudan bu bloke uyarısını görüyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. Akbank ve Garanti Bankası kartlarımı kullanıyorum, bankalarla görüştüğümde k...

Martı tag'ı kullanırken Masterpass altyapısına kayıtlı kartlarıma dair işlem yapmam gerekiyor; ancak birkaç gündür Maste...rpass kodunu alamadığım için işlem gerçekleştiremiyorum. Ayrıca Masterpass Türkiye web sitesine de giriş sağlayamıyorum, bu nedenle hesabımı yönetemiyorum. Bu sorunla ilgili olara...

VakıfBank kartımla yaklaşık iki aydır Masterpass’e giriş yapamıyorum. Hat değişikliği yaptıktan sonra Masterpass’e giriş... denemelerimde “kartınızın bankası ile görüşün, hat değişikliğinden dolayı SMS gönderilememektedir” şeklinde bir hata alıyorum ve sisteme giremiyorum. Bu durum üzerine VakıfBank m...

Yemeksepeti uygulamasında telefon numaramı güncelledikten sonra Masterpass ile ödeme yapmaya çalıştığımda, 12.10.2026 ta...rihinden itibaren “Yemeksepeti hesabınızdaki telefon numarasıyla hesabınıza eşli Masterpass hesabınızdaki telefon numarası uyuşmuyor. Lütfen Mastercard ile iletişime geçiniz.” şekl...

Uzun süredir Masterpass hesabıma giriş yapamıyorum. Masterpass hesabıma giriş yaparken doğrulama kodu eski telefon numar...ama gidiyor ve bu numaraya artık erişimim olmadığı için hesabımı doğrulayamıyorum. Ziraat Bankası’nda telefon numaram güncel olmasına rağmen Masterpass tarafında eski numara göründ...

Masterpass Türkiye hesabıma yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Telefona gelen ilk 6 haneli doğrulama kodunu giriyoru...m, sonrasında bankadan 6 haneli ek bir kod geleceği yazıyor ancak bu ikinci kod hiçbir şekilde gelmiyor. Yıllar önce Masterpass hesabıma büyük ihtimalle Garanti Bankası’na ait olan...

Masterpass hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda sistem ilk olarak telefonuma SMS gönderiyor, şifreyi giriyorum ancak bu k...ez “bankanızdan gelen kodu girin” uyarısı çıkıyor. Çalıştığım birden fazla banka olduğu için hangi bankaya ait kodun gelmesi gerektiğini bilemiyorum ve hiçbir bankadan SMS gelmiyor...

Masterpass’ın kullanıldığı alışveriş sitelerinde, Yemeksepeti’nde ve TV+ gibi platformlarda ödeme ekranında zorunlu olar...ak Masterpass karşıma çıkmasına rağmen yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Masterpass hesabımda anlamadığım bir sorun var ve bu yüzden bu siteler üzerinden alışveriş...

Masterpass hesabıma giriş yaparken uzun süredir çözülemeyen bir sorun yaşıyorum ve yaklaşık 7–8 aydır hiçbir uygulamadan... Masterpass ile alışveriş yapamıyorum. Şu anda kullandığım ve Masterpass’e kayıtlı olan güncel numaram 0541********99’dur. Giriş yapmaya çalıştığımda telefonuma ilk onay SMS’i sor...

Akbank üzerinden Masterpass kullanırken yaklaşık 2 aydır ciddi bir güvenlik endişesi yaşıyorum. Masterpass doğrulama SMS...’leri benim telefon numarama gelmesi gerekirken başka bir numaraya gidiyor. Bu durumu 4–5 kez tekrar eden şekilde yaşadım ve her seferinde işlem yapmaya çalıştığımda doğrulama kodu...

Uzun süredir Masterpass hesabıma ve orada kayıtlı kartlarıma sağlıklı şekilde erişemiyorum. Giriş sırasında telefon numa...ramı doğruladığım ekranda SMS sorunsuz geliyor ve 6 haneli kodu girerek devam edebiliyorum. Ancak bir sonraki adım olan “Banka doğrulaması yap – Banka tarafından iletilen tek kulla...

Masterpass’i Yemeksepeti üzerinden kullanırken yaklaşık altı aydan uzun süredir çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Masterp...ass hesabımda daha önce kayıtlı olan banka kartımı silmek istiyorum; ancak Masterpass’e bizzat giriş yapıp baktığımda bu eski kartım görünmüyor. Hatta yeni Mastercard’ımı da soruns...

QNB’ye ait kredi kartıma ilişkin olarak, herhangi bir Masterpass kayıt veya kullanım işlemi yapmadığım halde, son bir ay... içinde iki kez QNB Bankası tarafından SMS yoluyla Masterpass doğrulama kodu gönderildi. Bu mesajlar Masterpass’ten değil, doğrudan banka tarafından iletilmektedir. SMS’lerde, gönd...