to read complaints and reviews, or file yours.Masterpass Ve Yemeksepeti Entegrasyonunda Eski Kart Silinemiyor
Masterpass’i Yemeksepeti üzerinden kullanırken yaklaşık altı aydan uzun süredir çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Masterpass hesabımda daha önce kayıtlı olan banka kartımı silmek istiyorum; ancak Masterpass’e bizzat giriş yapıp baktığımda bu eski kartım görünmüyor. Hatta yeni Mastercard’ımı da sorunsuz şekilde kaydettim, buna rağmen Yemeksepeti uygulamasında hâlâ Masterpass’e kayıtlı eski kartım varmış gibi uyarı çıkıyor ve bu kart kayıtlıymış gibi görünüyor.
Yemeksepeti tarafında da bu kayıtlı kart görünmediği için uygulama üzerinden kartı silemiyor, düzenleyemiyorum. Silmek için işlem yapmak istediğimde “bankayla görüşün” yönlendirmesi yapılıyor, fakat asıl sorun kartın hem Masterpass’te hem Yemeksepeti’nde görünmemesi, ama kayıtlıymış gibi davranılması. Ne Masterpass üzerinden ne de Yemeksepeti üzerinden bu eski banka kartımı kaldırma imkanım kalmamış durumda.
Bu karışıklığın acilen giderilmesini ve Masterpass–Yemeksepeti entegrasyonu üzerinden görünen eski kayıtlı banka kartımın tamamen silinmesini, hesabımın güncel kart bilgilerimle sorunsuz şekilde eşleştirilmesini talep ediyorum.
6 Ekim 2026 tarihinden bu yana Masterpass hesabımdaki eski banka kartım hâlâ Yemeksepeti uygulamasında kayıtlıymış gibi görünüyor ve ne Masterpass ne de Yemeksepeti üzerinden bu kartı silemiyorum. Yeni kartımı ekledim ama eski kart hâlâ hatalı bir uyarı veriyor. Şikayetime 6 Ekim 2026'da oluşturduğumdan bu yana hiçbir dönüş sağlanmadı. Bu sorunun acilen çözülerek eski kartın tamamen kaldırılmasını ve hesabımın güncel kart bilgilerimle sorunsuz eşleştirilmesini talep ediyorum.
