Masterpass Doğrulama SMS Kodu Gelmemesi Nedeniyle Ödeme Yapamama

Uzun süredir Masterpass üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda telefonuma doğrulama SMS kodu gelmediği için hiçbir işlemi tamamlayamıyorum. Farklı bankalara ait kartlarımı kullanmama rağmen, doğrulama kodu bir buçuk yıldır tarafıma ulaşmıyor ve bu durum alışverişlerimi yaparken ciddi mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Bu sorunu çözebilmek için bankamın müşteri hizmetlerini aradım; ancak herhangi bir çözüm sunulamadı, sorunun kaynağıyla ilgili net bir bilgi de alamadım. Hem bankalarım hem de Masterpass tarafında bir çözüm üretilmemesi nedeniyle, Masterpass ile ödeme yapmam fiilen imkansız hâle geldi.

Yaşadığım bu sorunun teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini, doğrulama SMS kodlarının telefonuma kesintisiz ve sorunsuz bir şekilde ulaşmasının sağlanmasını ve tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden mağduriyetimin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli tüm aksiyonların alınmasını rica ediyorum.