Telefon Numarası Değişikliği Sonrası Masterpass Doğrulama Kodu Gelmedi

Ben Cumali C****. Masterpass uygulamasında kayıtlı telefon numaramı kısa süre önce değiştirdim. Eski numaram 0539********27, yeni numaram ise 0539********27 olarak güncellenmiştir. Numara değişikliği sonrası Masterpass doğrulama kodu yeni numarama ulaşmaktadır. Ancak banka tarafından gönderilmesi gereken doğrulama/onay kodu telefonuma gelmediği için doğrulama işlemini tamamlayamıyor ve Masterpass hizmetini kullanamıyorum.

Numara güncellemesi sonrası banka ve Masterpass sistemleri arasında bir uyumsuzluk olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle yeni telefon numaramın banka sistemleriyle doğru şekilde eşleştirilmesini, banka kaynaklı SMS doğrulama kodu gönderimindeki sorunun incelenip giderilmesini ve Masterpass’i sorunsuz kullanabilecek duruma getirilmemi talep ediyorum.

Ayrıca, bu tür teknik sorunlarda doğrudan ulaşabileceğim müşteri hizmetleri veya teknik destek birimine ait güncel iletişim bilgilerinin tarafıma iletilmesini rica ederim.