Yetkisiz Masterpass Kayıt Denemeleri Ve SMS Doğrulama Kodları

QNB’ye ait kredi kartıma ilişkin olarak, herhangi bir Masterpass kayıt veya kullanım işlemi yapmadığım halde, son bir ay içinde iki kez QNB Bankası tarafından SMS yoluyla Masterpass doğrulama kodu gönderildi. Bu mesajlar Masterpass’ten değil, doğrudan banka tarafından iletilmektedir. SMS’lerde, gönderilen doğrulama kodu kullanılarak kartımın Masterpass işlemleri için kaydedilebileceği belirtilmektedir.

Söz konusu işlemler tarafımdan başlatılmamıştır. İlgili saat ve tarihlerde hiçbir Masterpass işlemi yapmadım, doğrulama SMS’leriyle gelen kodları hiçbir yerde kullanmadım ve üçüncü kişilerle de paylaşmadım. Buna rağmen, sistemde kartım üzerinden bir Masterpass kaydı veya kart ekleme denemesi yapılıyormuş gibi davranılmaktadır.

Kartım QNB kredi kartıdır ve kart numaramın son dört hanesi 0947’dir. Konuyla ilgili olarak QNB ile iletişime geçtiğimde, durumun kendi sistemlerinden kaynaklanmadığı, Masterpass ile görüşmem gerektiği tarafıma iletildi. Bunun üzerine Masterpass’e e‑posta yoluyla da başvuru yaptım ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca bu durum nedeniyle, olası bir güvenlik riski düşünülerek tüm kartlarımı yenilettim ve buna rağmen aynı sorunla karşılaşmaya devam ediyorum.

Bu kapsamda, telefon numaramla ilişkili Masterpass hesabımda veya QNB kartım üzerinden başlatılmış bir Masterpass kayıt talebi bulunup bulunmadığının, kartımın şu anda herhangi bir Masterpass hesabında kayıtlı olup olmadığının ve bilgim dışında gerçekleştirilmeye çalışılan bir kart ekleme veya kayıt işlemi olup olmadığının kontrol edilmesini talep ediyorum.

Bilgim dışında bir Masterpass kaydı veya kart eşleştirmesi tespit edilmesi halinde, bu kaydın derhal kaldırılmasını, kartım ve bilgilerimle ilgili gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme sağlanmasını rica ederim.

Yaşanan bu güvenlik endişesinin giderilmesi ve olası kötüye kullanım riskinin ortadan kaldırılması için gereken incelemenin ivedilikle yapılmasını ve sonucunun tarafıma bildirilmesini bekliyorum.