Massimo Dutti müşteri

Massimo Dutti’den internet üzerinden satın aldığım, birkaç kez giydikten so...nra rengi atan pantolonu yasal haklarım kapsamında iade etmek için İstanbul...

16 Temmuz’da Massimo Dutti online sitesinden verdiğim sipariş iki ayrı kargo ile gönderildi. Ürünlerden biri elime ulaşt...ı, ancak UPS Türkiye ile gönderilen etek tarafıma hiç teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Eyüpsultan olmasına rağmen herhangi bir telefon araması, SMS veya teslimat kodu alm...

24.06.2026 tarihinde Massimo Dutti’nin online mağazasından 30115427588 numaralı siparişimle bir adet ürün satın aldım. Ü...rünün kargo sürecinde deforme olduğu söylenerek siparişimin iptal edildiği ve ürünün elime hiç ulaşmayacağı bilgisi verildi. Bu iptal sonrasında 1.350 TL tutarındaki ödemenin taraf...

26 Haziran’da Massimo Dutti’den yaklaşık 9.000 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım, ürünleri teslim almadan aynı gün ...iade ettim. Buna rağmen üzerinden neredeyse bir ay geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Bu süreçte Massimo Dutti ile neredeyse her gün yazışıyorum, a...

07.07.2026 tarihinde Massimo Dutti uygulaması üzerinden toplam 14.900 TL tutarında, iki adet elbise siparişi verdim. Sip...arişim 08.07.2026 tarihinde kargoda olacak şeklinde görünüyordu, uygulamada da hâlâ “kargoda” olarak gözüküyor. Ancak 20.07.2026 tarihinde kargo firmasından detaylara baktığımda, g...

24 Haziran’da Massimo Dutti’nin online mağazasından bir ceket satın aldım. Ürün 30 Haziran’da elime ulaştığı gün beğenme...diğim için hiç kullanmadan iade talebi oluşturdum. Ürün 2 Temmuz’dan beri firmanın elinde olmasına rağmen, her zamanki standart iade süreci bir türlü başlatılamadı ve ücret iadem g...

17.06.2026 tarihinde İstinyePark Massimo Dutti mağazasından hediye olarak alınmış yazlık bir şort tarafıma verildi. Hedi...ye paketi hazırlanırken değişim kartı olarak pantolon fişi zarfın içine konulmuş, fiş de kesilip zarfa konduğu için paketin içini açmadan bunu kontrol etmek zaten mümkün değildi. ...

17.07.2026 tarihinde Kentpark AVM’de bulunan Massimo Dutti mağazanıza tadilata bırakmış olduğum eteğimi teslim almak içi...n gittim. Kasadaki görevli ürünümü teslim ettikten sonra poşet isteyip istemediğimi sordu. Poşetim olmadığını söylemem üzerine poşet ücretinin 5 TL olduğunu belirtti ve ben de kend...

Massimodutti.com üzerinden online sipariş verdim ancak bedenleri uymadı. 06.07.2026 tarihinde evden iade alınma konusund...a talep oluşturdum. Gelip almadıkları için 10.07.2026 tarihinde yeniden iade talebi oluşturdum ancak gelip iadeyi almıyorlar. Massimo Dutti ile iletişim kurmakta çok zor çalıştıkla...

3 Temmuz’da Massimo Dutti’den online olarak oluşturduğum siparişim, 7 Temmuz’da teslim olarak gözüken ve üzerinden bir h...aftadan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Konuyla ilgili olarak Massimo Duty müşteri hizmetleriyle görüştüm, süreçle ilgili olarak lojistik firmasına yön...

10 Haziran günü Massimo Dutti’den sipariş verdiğim pantolonum birkaç gün içinde elime ulaştı. Pantolonu toplamda en fazl...a üç kere giydim, bir kere de yıkadık. Ürünü Massimo Dutti’den aldığımız için özellikle sıcak programa koymadan, sıkma yapmadan, oldukça dikkatli bir şekilde yıkadık. Kurutmada zat...

İstanbul Maltepe Hilltown AVM’deki Massimo Dutti mağazasından 12.06.2026 tarihinde biri erkek, diğeri kadın olmak üzere ...iki adet beyaz keten gömlek satın aldım. Mağazada istediğim bedenler olmadığı için ürünler kargo ile adresime gönderildi. Ürünler elime ulaştıktan sonra her iki gömleği de aynı an...

28 Haziran’da Massimo Dutti mobil uygulaması üzerinden Napa deri mont satın aldım. Ödemesi yaklaşık 16.000 TL olan sipar...işim sistemde “kargoya teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, aradan 10 gün geçmesine rağmen ne bir kargo takip numarası ne de herhangi bir kargo bilgisi tarafıma iletilmedi. M...

27.06.2026 tarihinde Massimo Dutti’den 30115868760 numaralı siparişi verdim. Teslim tarihi 01.07.2026 olarak görünmesine... rağmen bugün itibarıyla hâlâ kargom teslim edilmedi, kargoyu takip edemiyorum ve hiçbir muhatap bulamıyorum. Herhangi bir kargo veya takip bilgisi içeren SMS ya da e‑posta da alma...

Massimo Dutti’den 30153757315 numaralı siparişimde ciddi bir sorun yaşıyorum. Siparişimde toplam üç ürün vardı: 1 adet ş...al yaka düğmeli hırka (1.550,00 TL – 5642/805 – kırmızı – L beden), 1 adet düğmeli dik yaka triko kazak (2.150,00 TL – 5671/582 – koyu yıkamalı – L beden) ve 1 adet geniş yaka dökü...

Massimo Dutti internet sitesinden ceket ve gömlek siparişi verdim. Sipariş numaram 30113697380. Siparişim yaklaşık 1 haf...tadır “kargo sürecinde” olarak gözüküyor ancak ne kargoya fiilen teslim edildiğine dair net bir bilgi var ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Tahmini teslimat tarihi...

Massimo Dutti online mağazadan verdiğim 30116071566 numaralı etek siparişim, sistemde Kolay Gelsin ile gönderilmiş olara...k görünmesine rağmen ne Kolay Gelsin ne de Massimo Dutti tarafından SMS ya da e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım. Teslimat adresim İstanbul Üsküdar olmasına rağmen ...

24 Haziran 2026 tarihinde Massimo Dutti uygulaması üzerinden üç adet ürün s...atın aldım. Bu ürünlerden ikisi sorunsuz bir şekilde teslim edilirken, pamu...

Massimo Dutti’den yaklaşık 10 gün kadar önce verdiğim 30115187840 numaralı siparişimde yer alan tekstil ürünlerinin gönd...erimi önce gecikti, ardından da sepetimdeki birçok ürün stok yetersizliği gerekçesiyle hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadan iptal edildi. Sipariş oluşturma aşamasında stokta görünen ü...

Massimo Dutti ile herhangi bir alışverişim olmamasına rağmen, kredi kartımdan MOKAUNITED/Massimo d ıstanb iş yeri adına ...önce 10.039,00 TL, ardından 4.950,00 TL olmak üzere toplam iki adet harcama yapıldığına dair SMS bildirimi aldım. Bu işlemleri kesinlikle ben yapmadım ve söz konusu markadan hiçbir...