to read complaints and reviews, or file yours.
Massimo Dutti’den online alışverişle 7.950 TL ödeyerek bir mont satın aldım. Ürünü iade etmek için 16 Şubat 2026 tarihin...de sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. İadeyi Cargox adlı daha önce hiç duymadığım bir kargo firmasıyla alım sağlıyorlar. İstanbul içindeki bir gönderi olmasına rağmen kargo g
16 Şubat 2026 tarihinde Massimo Dutti’nin web sitesinden 30144218099 numaralı siparişimi teslim aldım. Siparişimde 4 ade...t pantolon ve 1 adet ceket vardı. Ceket ve üç pantolon teslim edildi ancak çift pensli keten pantolon kutudan çıkmadı. Aynı gün kutuyu açtığımda eksik ürünü fark ettim. Toplamda 1
Massimo Dutti’den 21.01.2026 tarihinde satın aldığım 30132202661 kodlu, altı tırtıklı napa tekne ayakkabısı tarafıma tes...lim edildi; ancak ayakkabı dar geldiği için 24.01.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum ve iade numarası alarak Hepsijet kargo ile en geç 24.01.2026 tarihinde adresten alınacağına
"Geri dönüş sağladığınız için teşekkürler"
Massimo Dutti’nin internet sitesinden 42 numara bir ayakkabı satın aldım, ürün 13 Şubat 2026 tarihinde tarafıma teslim e...dildi. Ayakkabı küçük geldiği için site üzerinden iade talebi oluşturdum ve evden kargo alımı yapılmasını beklemeye başladım, ancak 5 gündür ne arayan oldu ne de adrese gelen bir k
13.01.2026 tarihinde Massimo Dutti mobil uygulamasından bir ürün satın alarak 69 TL kargo ücretiyle birlikte toplam 2.41...9 TL ödeme yaptım. Satış sözleşmesinde, tahmini teslim tarihi belirtilmeyen siparişlerde teslim süresinin en geç 30 gün olduğu yazmasına rağmen, bu süre geçmiş olmasına karşın ürü
02.01.2026 tarihinde Vadi İstanbul Massimo Dutti mağazasından 8 adet, 04.01.2026 tarihinde ise Nişantaşı Park mağazasınd...an 3 adet olmak üzere toplam 11 parça ürün satın aldım. Ürünleri eve getirdikten sonra etiketlerinde yazan talimatlara uygun şekilde elde yıkama yaptım. Ancak 4 adet kazak, hiçbir
10.05.2025 tarihinde Massimo Dutti internet mağazasından 30083047090 numaralı siparişle, 5251/686/802 referanslı, L bede...n melanj keten karışımlı midi eteği 5.550,00 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü yaz sezonunda almıştım, havalar serinlemeye başladığında giymeye başladım. Eteği toplamda dört kez kulla
"Uzun uğraşlarım sonucu ücret iadem yapıldı teşekkür ediyorum."
31 Ocak tarihinde Massimo Dutti mobil uygulaması üzerinden 30103659492 numaralı siparişi oluşturdum ve yaklaşık 3.300 TL... tutarında ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ürünün tahmini teslim tarihi 3 Şubat olarak belirtilmişti; ancak bugün 17 Şubat olmasına rağmen üzerinden 14 gün geçtiği halde siparişim t
30 Ocak’ta Massimo Dutti’nin kendi uygulaması üzerinden aldığım kadın şişme... montu iade ettim. Ürün, 2 Şubat’ta Massimo Dutti deposuna ulaştı ve kargon
07.01.2026 tarihinde Massimo Dutti’nin online mağazasından erkek t-shirt ve kadın kazak siparişi verdim. Siparişimin 12....01.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak adres kaynaklı olduğu söylenen bir sebeple ürünler teslim edilmedi ve buna rağmen herhangi bir iade süreci de başlatılmadı. Sipa
17.03.2025 tarihinde Massimo Dutti’nin kendi uygulaması üzerinden verdiğim 30120730159 numaralı siparişimde trençkot ve ...gömlek satın aldım, ancak tarafıma gömlek ve etek gönderildi. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, mesaj kayıtlarım da hâlâ duruyor. Bana eteği iade etmem gerekti
"Teşekkürler"
11 Şubat Çarşamba günü sabah 09.24’te Massimo Dutti online mağazasından verdiğim 30100841376 numaralı siparişime ait kar...gonun, Bir Günde Kargo tarafından dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Teslimat adresi olarak şirket adresimi vermiştim ve saat 17.00’ye kadar iş yerinde beklememe rağmen herhangi
Ücret iadesi yapılmadı Massimo Dutti den gömlek aldım iade ettim 20 gündür ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ...ulaşamıyorum muhatap yok yardımcı olan yok sipariş no 30142836779. İade kargo takip No. 5421******60 DHL kargo Ç**** G******* teslim alan V***** D****. Acil ücret iadesi yapılmasın
Massimo Dutti online mağazasından satın aldığım iki ürün için iade sürecini başlattım. 30 Ocak 2026 tarihinde ürünleri k...argo ile tarafınıza gönderdim ve sistem üzerinden her iki iadenin de kargo ile size ulaştığı açıkça görünmektedir. Ancak ürünlerin ulaşmasının üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine r
Massimo Dutti’den online olarak satın aldığım pantolonu bedeninin uymaması ...nedeniyle kargo ile iade ettim. 4 Şubat’ta ürünün kendilerine teslim edildi
30103256252 numaralı siparişim 28 Ocak’ta teslim aldığınız siparişin iadesi hala yapılmadı. Müşteri temsilcisine ulaşıla...mıyor; sohbet kısmından ve WhatsApp üzerinden yazdığım mesajlara cevap vermiyorlar. İade durumum hala taşıma aşamasında gözükmekte ve hala kimse tarafıma bilgi vermiyor.
Massimo Dutti’den online olarak 30140459055 numaralı siparişimle toplam değeri yaklaşık 14.400 TL olan birden fazla ürün... satın aldım. Ürünleri kargo ile iade ettim ve iade kargomun teslim alındığına dair bilgilendirme aldım. Ardından benden IBAN bilgilerim istendi, ben de hemen ilettim. İade ürünle
04.02.2026 tarihinde Massimo Dutti online mağazadan 30105763258 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı yaklaşık 11.950... TL ve ürünleri hediye olarak almıştım, bu nedenle zamanında teslim edilmesi benim için çok önemliydi. Uygulamada 10.02.2026 tarihinde “mağaza teslim” olarak görünmesine rağmen ürü
Massimo Dutti online mağazadan aldığım ürünleri 29 Ocak’ta iki ayrı kutu halinde iade ettim. Bu iadelerden birinin bedel...i 10 Şubat’ta hesabıma yansıdı; ancak ikinci kutuda yer alan kahverengi kumaş pantolonun, yaklaşık 3.000 TL tutarındaki iadesi hâlâ yapılmadı. İade sürecinde benden referans veya
03.02.2026 tarihinde Massimo Dutti üzerinden 30105643222 numaralı siparişi verdim. Siparişim 06.02.2026 tarihinde sistem...de kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Takip numaram 24417436453700100032 olmasına rağmen hangi kargo firmasıyla gönderim yap
10 Şubat sabahı 09:00–10:00 saatleri arasında Massimo Dutti’den bir kazak siparişi verdim ve sipariş numaram 30100281692.... Ücretsiz teslimat hakkım olmasına rağmen, özellikle aynı gün ulaşsın diye 149 TL ek ücret ödeyerek “aynı gün teslimat” seçeneğini tercih ettim ve iş yerinde olduğum için teslimat