masko

09.09.2025 tarihinde İstanbul MASKO şubesinden teslim aldığım Doğtaş Milena koltuk takımının berjerinde, montaj sırasında koltuğun altında yırtık oluştuğunu bugün fark ettim. Montaj ekibi bu yırtığı oluşturmasına rağmen bize hiçbir bilgi vermeden teslimatı tamamlayıp gitti. Hemen Doğtaş müşteri hizm...

13/07/2025 tarihinde beyazev mobilya MASKO mağazasından 140.000 TL tutarında bir yemek takımı için sözleşme yaptım ve 90.000 TL’yi kapora olarak nakit ödedim. Siparişin üzerinden 50 gün geçmesine rağmen ürün bana hiçbir zaman teslim edilmedi. Defalarca aramak zorunda kaldım sonunda sadece bir gün, ü...

24 Temmuz’da İkitelli MASKO Mobilyacılar Çarşısı’ndaki Divanev mağazasından, özellikle stoktaki ürünleri sorarak ve aciliyetimizi belirterek yatak odası takımı satın aldık. Bize gösterilen Helis Yatak Odası Takımı’nın stoklarını mağaza çalışanları ile birlikte incelediğimizde, sadece bir komodinin e...

MASKO 4 Çilek Odası mağazasından yeni aldığım çalışma masası ve kitaplık ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünler eve kurulum yapıldığı anda kitaplığın kapağı menteşesinden koptu. Ardından çalışma masasının çekmecesi yerinden çıktı ve kızımın ayağına düştü. Sonrasında ise dolabın kapağı tekrar m...

13 Temmuz tarihinde Bellona MASKO/İstanbul şubesinden, özel sipariş olmayan standart Estella Koltuk Takımı (57ETEPA00000001) 2 adet üçlü koltuk ve 2 adet berjer olacak şekilde, toplamda 99.000 TL’ye ve 7 taksit ile eşim E**** A**** adına sipariş verdik. Ancak faturasına ulaşamıyoruz. Yeni evimizin ö...

23 Mart 2025 tarihinde MASKO Evmoda mağazasından Caprice Modern Koltuk Takımı satın aldım. Ürünlerimin teslimatı 45 günü aşkın bir süre sonra, 9 Mayıs 2025’te gerçekleşti. Ancak teslimat sırasında iki adet büyük üçlü koltuğum defolu, bir adet berjer ise eksik ve berjerin yastığı da yoktu. Defolu ve ...

MASKO İstikbal 13B mağazasından 3 Haziran tarihinde Fiona Yatak Odası Takımı satın aldım. Satış temsilcisi M***** Hanım, ürünü en geç 6 hafta içinde teslim edeceklerini, hatta 4 haftada bile teslim olabileceğini belirtti. Ayrıca satış sırasında 2 adet yastık hediye ettiğini söyledi. Fatura üzerinde ...

Garanti Bankası Bonus Business kredi kartımın limitini, şahsi kredi kartımın limitiyle eşitlemek istedim. Ancak MASKO şubesindeki çalışanlar yoğun olduklarını belirterek yardımcı olmadılar ve beni çağrı merkezine yönlendirdiler. Çağrı merkezini aradığımda ise sistem hatası nedeniyle işlemim gerçekle...

16 Temmuz’da Kelebek Mobilya MASKO şubesinden yatak odası, oturma odası, TV ünitesi ve masa sandalye içeren bir düğün paketi satın aldım. Toplamda 212 bin TL’lik ödememi nakit olarak gerçekleştirdim. Satış sırasında teslimatın en geç 45 iş günü içinde yapılacağı sözlü olarak belirtildi ve bu bilgiye...

10.05.2025 tarihinde İstanbul MASKO Kelebek Mobilya’dan aldığım Senta konsolun kurulumu sırasında alt tabanına zarar verildi ve bu durum bana kurulumu yapan ekip tarafından bildirilmedi. Durumu fark ettiğimde defalarca hem mail hem de telefon yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her sefer...

Divanev MASKO şubesinden Puerta 2 adet 3’lü koltuk ve 2 adet berjer satın aldım. Teslimden sonra ahşap kısımlarında soyulmalar ve deformeler olduğunu fark ettim. Daha sonra teknik servis çağırdım fakat servis gelene kadar toz alırken bile boyalarda kalkmalar oluştu. Servis geldiğinde bakar bakmaz “b...

Mayıs 2025 döneminde Doğtaş'ın İkitelli MASKO'daki Exclusive-2 bayisinden Solid Model Yemek Odası ve TV Ünitesi satın aldım. Ürünler çok kısa sürede teslim edilip servis tarafından kuruldu. Ancak kurulumun hemen ardından Solid TV Ünitesi Alt Modül’ün köşesinin kırık olduğunu fark ettim. Servis taraf...

Haziran ayında MASKO Enza firmasından ikili bir koltuk takımı satın aldım. İlk haftasında sırt kısmında kabarma olduğu için servise yönlendirildim ve ürünün sırt kısmını alıp götürdüler. Dün tam 5 hafta oldu. Her aradığımda teslimat gününü ertelediler. En son dün yeni aldığım ve üzerinde doğru düzgü...

Enza Home’dan MASKO Mobilyacılar Sitesi’indeki Merkez İnşaat Mobilya’dan 3 adet bazalı yatak ve bir gardırop aldım. Ürünlerimden biri olan Botanik başlıklı bazada, kapanınca bastığı destek olarak konulmuş plastik kısımların vidalandığı sunta içindeki metal parçalar, suntayı kırarak dışarı çıktı. Yak...

Yaklaşık 7 ay önce İstanbul MASKO İşbir Yatak bayisinden Relax model yatak aldım. Satın alırken bel fıtığım olduğunu özellikle belirttim ve bu yatak modelinin bana uygun olduğu, ayrıca 10 yıl garantili olduğu söylendi. İlk başlarda Visco olduğu için alışma sürecim olacağını düşündüm, ancak zaman geç...

Haziran ayında İstanbul MASKO’daki Ergül Mobilya’dan iki adet üçlü koltuk takımı, gardırop, zigon sehpa ve TV ünitesi satın aldım. Sipariş numaram: 01SO000024. Teslimat adresim Halkalı Merkez Mahallesi, Mahmutbey Caddesi, Avrupa Konutları 2’dir. Öncelikle gardrobun bir parçası eksik getirildiği içi...

+2

20 Ağustos 2025 tarihinde MASKO Divanev mağazasından 2 adet 3’lü Puerta koltuk takımı, 2 adet berjer ve 6 adet sandalye satın aldım (Fatura No: 003412). Teslimat anında berjerlerin ahşap kısımlarında soyulma ve deformasyon olduğunu, sandalyelerin ise ayaklarındaki ahşap kısımlarda belirgin renk fark...

19.08.2023 tarihinde saat 02:30 civarında, Kuveyt Türk banka kartımla Yapı Kredi’ye ait 103317 numaralı ATM üzerinden kendi Kuveyt Türk hesabıma yaklaşık 25.000 TL yatırmaya çalıştım. Ancak ATM, paramı yuttu ve işlem tamamlanmadı. Hemen ardından Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini arayarak 4242943 refe...

18.05.2025 tarihinde Kelebek Mobilya MASKO Seratonin şubesinden Angelic çocuk odası takımı satın aldım ve 19300 numaralı sözleşme düzenlendi. Satış sırasında ürünün en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği sözü verildi. Bu taahhüde güvenerek eski eşyalarımızı evimizden çıkardık. Ancak 45 iş günü do...

Kelebek MASKO firmasından yatak odası takımı aldım. 29 Temmuz tarihinde almış olduğum ürünü, ağustosun son haftası teslim etmeleri gerekiyordu. Telefonla mağazadan bilgi almak için aradım, size döneceğiz dediler. O günden sonra dönmedikleri gibi bir haftadır telefonlara da cevap vermiyorlar. Genel m...

14 Haziran 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Serotonin MASKO şubesinden Martha model yatak odası takımı satın aldım. Sözleşme numaram 19587, müşteri numaram M3013458’dir. Sipariş oluşturulurken 2.000 TL’sini nakit, kalan 75.200 TL’yi ise 6 taksit halinde ödedim. Teslimat adresim Çerkezköy, Tekirdağ’dır...