to read complaints and reviews, or file yours.Kırlent Teslimatı Gecikmesi Ergül Mobilya MASKO Şubesinde Mağduriyet
30.06.2026 tarihinde Ergül Mobilya MASKO şubesinden aldığım koltuk takımımın kırlentleri hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Satış işlemi sırasında koltuklarla birlikte kırlentlerin de teslim edileceği belirtilmişti ancak aradan geçen süreye rağmen ürünler tamamlanmadı.
Her aradığımızda veya mağazaya gittiğimizde bu hafta sonu teslim edileceği söylenerek sürekli oyalanıyoruz fakat ne net bir bilgi veriliyor ne de kırlentlerimiz getiriliyor. Bu süreçte özellikle MASKO şubesinde satış işlemini yapan N***** Hanım ile görüştük ancak somut bir çözüm sunulmadı.
Koltuk takımımın eksiksiz kullanımı için kırlentlerin de ürünün bir parçası olduğunu düşünüyorum. 30.06.2026’dan bu yana yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kırlentlerimin daha fazla gecikmeden acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Sorunumun kısa sürede çözüme ulaştırılmaması halinde, haklarımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
