Teslimat Gecikmesi Ve Kapanan Mağaza Nedeniyle 162.792 TL İade Ve Ürün Teslimi Talebi

10 Mayıs 2026 tarihinde Kelebek Mobilya MASKO Şubesi’nden toplam 23 parça içeren, üçlü koltuk, berjer ve gardırop takımından oluşan ürünler için 162.792 TL tutarında alışveriş yaptım. Sözleşme numaram 24583’tür. Satış esnasında ürünlerin en geç 43 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi.

Daha sonra teslimat süresi tarafıma 60 iş gününe çıkarıldı, buna rağmen bugün itibarıyla 65 iş günü geçmiş olmasına karşın ürünlerim hala teslim edilmedi. Şubeyi aradığımda bayiliğin bittiği ve mağazanın kapandığı söyleniyor, ancak ne ürünlerimi alabiliyorum ne de ödediğim ücret tarafıma iade ediliyor. Süreci sadece telefon üzerinden takip etmeye çalışıyorum ve net bir çözüm sunulmuyor.

Ödediğim 162.792 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini veya ürünlerimin eksiksiz ve hasarsız şekilde acilen teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.