İade Sürecinin Uzunluğu Ve Geciken Ücret İadesi

3 Mart tarihinde Manuka’dan toplam 3.039 TL tutarında bir trençkot siparişi verdim. S-M beden olarak aldığım ürün elime ulaştığında üzerime oldukça büyük geldiği için iade etmek zorunda kaldım. İademi WhatsApp hattı üzerinden oluşturdum ve ürünü kargoya verdim. Kargo firması üzerinden takip ettiğim...
Yanlış Ürün Gönderimi Ve N11'in Yetersiz Çözümü

N11 üzerinden Manuka mağazasından “Manuka Volanlı Geniş Etek Freesia Çok Renkli 38 beden” ürününü sipariş ettim ancak bugün, 12 Mart’ta elime tamamen alakasız olan fresh scarf isimli bir ürün ulaştı. Yani sipariş verdiğim ürün yerine yanlış bir ürün gönderildi. Sipariş numaram 208599814333’tür. Bu ...
Manuka'dan Ücret İadesi Gecikmesi Ve Telefon İletişim Sorunu

Manuka’nın resmi internet sitesinden satın aldığım çantayı hiç kullanmadan, kutusunu dahi açmadan iade ettim. Ürün 05.03.2026 tarihinde firma tarafından teslim alınmasına rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Sipariş numaram mt23023451479 olup, 1.709...
Manuka Aynı Gün Teslimat Ücreti Ödedim, Paket Komşuya Teslim Edildiği Görünüyor Ve Bulunamadı

Manuka’nın kendi internet sitesinden 7 Mart tarihinde İstanbul Küçükçekmece adresime, mt06033497596 numaralı siparişi “aynı gün teslimat” seçeneğiyle ve 240 TL fark ödeyerek oluşturdum. Buna rağmen kargom aynı gün bana ulaşmadı ve sistemde “komşuya teslim edildi” şeklinde görünmesine karşın ne bana ...
Manuka'da 2.400 TL'lik İade Ödemesi Gecikiyor

Manuka’dan satın aldığım haşemayı iade etmek üzere 24 Şubat’ta Aras Kargo ile gönderdim. İade ürünümün Manuka’ya ulaşmasının üzerinden yaklaşık bir ha...
Yanlış Renk Ve Beden Gönderimi, İade Ücreti Gecikiyor

03.02.2026 tarihinde Manuka firmasından mt03023414352 numaralı siparişimle alışveriş yaptım. İstediğim ürünün farklı rengini gönderdiler, bunun üzerine kendileriyle iletişime geçip değişim talep ettim. Hata kendilerinde olduğu için değişimi kabul ettiler ve ürünü kendilerine geri gönderdim. Ürün el...
Ürün Kalitesindeki Sorunlar: Tuniğin Rengi Soldu, T-Shirt Küçüldü

İzin Almadan Kaydedilen Kart Bilgileri İçin Silme Ve Açıklama Talebi

Manuka’nın internet sitesinden iki gün önce ve bugün olmak üzere iki ayrı sipariş verdim. Bugün ikinci siparişimi tamamlarken ödeme aşamasında, kullandığım kartlarımın iyzico sistemine kayıtlı olduğunu fark ettim. Kart bilgilerimin bilgim ve onayım dışında kaydedildiğini düşünüyorum ve bu durumdan r...
İade Tutarı Eksik Ve Charm Ücreti İadesi Hakkında Açıklama Talebi
Manuka’nın kendi web sitesinden toplam 4.213 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu alışverişte ekose desenli volanlı etek ve Jaquline kısa kaşe kaban aldım, yanında da charm hediye olarak gönderildi. Ürünler elime ulaştığında etek ve kabanın bedeni büyük geldiği için, önce sadece eteğin bir beden kü...
Manuka'da Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Geciken İade

29.01.2026 tarihinde Manuka’dan tek adet pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram mt29013404848. Siparişi oluşturduktan sonra bir hafta, ardından on gün geçmesine rağmen kargo firmasında hiçbir hareket görünmedi. Manuka ile defalarca iletişime geçip aciliyetimi belirtmeme rağmen sadece “ileteceğiz”...
Siparişim Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Oyalıyor
16 Şubat’ta Manuka’dan kız arkadaşım için verdiğim MT14023437858 numaralı siparişimde, tahmini teslimat tarihi 17 Şubat olarak görünmesine rağmen kargo firması 17 Şubat’tan bu yana hiçbir hareket göstermedi ve kargom tarafıma ulaştırılmadı. Kargo firmasının kargomu kaybedip kaybetmediği ya da Manuka...
Midi Kanvas Çok Cepli Çanta Düşük Isıda El Yıkamasına Rağmen Kenar Dikişleri Ayrıldı Ve Kırıştı

Manuka’nın kendi internet sitesinden 22 Eylül’de “midi kanvas çok cepli” model, acı kahve renkli çantayı yaklaşık 2.000 TL ödeyerek satın aldım. Çantanın krem rengi kısmı kirlendiği için ocak ayında elde, yaklaşık 20 derece ılık suda ve sıvı deterjanla nazikçe yıkadım. Herhangi bir makine yıkaması y...
Ödeme Çekildiği Halde Sipariş Onay Bekliyor

13.02.2026 tarihinde saat 16:06’da Manuka’dan verdiğim mt13023436541 numaralı siparişimde ödemenin ücreti kartımdan çekilmesine rağmen sistemde hâlâ “...
Teslim Edilmemiş Kargo Ve Oyalayan Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Talebi
9 Şubat’ta Manuka’dan verdiğim mt09023428279 numaralı siparişimin tahmini teslimat tarihi 11 Şubat olarak görünmesine rağmen, kargo firması 11 Şubat’tan bu yana hiçbir hareket göstermedi ve kargom tarafıma ulaştırılmadı. Kargo firması hem kargomu kaybetti hem de süreçle ilgili beni oyalıyor, net bir...
Manuka Kaban Tüylenmesi Sorunu Nedeniyle Hızlı Değişim Talebi

Grace El Çantamda Kulplar Erken Soyuldu, Tamir Veya İade Talebi

Manuka internet sitesinden satın aldığım Grace el çantasının kulpları, ürünün üzerinden bir yıl bile geçmeden soyulmaya başladı. Çantayı aldıktan yaklaşık bir ay sonra kulplardaki soyulmayı fark ettim, bu durum üzerine çantayı kaldırdım. Daha sonra tekrar kullanmaya başladığımda kulplardaki deformas...
Manuka'dan Teslimat Ve İade Sürecinde Bilgi Eksikliği
07.01.2026 tarihinde Manuka’nın kendi web sitesi üzerinden 258143701316 numaralı siparişimle bir kazak satın aldım. Teslimat adresi olarak bir okul adresi vermiştim. Cumartesi günü kurye, siparişi getirdiğini fakat okulda kimse olmadığını söyledi ve özellikle pazartesi tekrar getireceğini, problem o...


















