İade Onaylandı Ancak Para Kartıma Yatırılmadı

Manuka’dan online olarak kredi kartıyla vermiş olduğum mt15053731997 numaralı siparişimde yer alan Üç Sıra Zirkon Taşlı Kelepçe ve Olivia Abiye Elbise ürünlerimi iade ettim. 8 Haziran tarihinde iadem kabul edildi ve sistemde iade işlemleri tamamlanmış görünüyor olmasına rağmen, bugün 28 Haziran olmasına karşın iade ücretim hala kartıma yatırılmadı.

Bu süreçte Manuka müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde “iadeniz gelecek” denilerek oyalanıyorum ancak yasal 14 günlük süre çoktan geçti ve artık beklemekten gerçekten yoruldum.

İade tutarımın gecikmeksizin kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve yazılı şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.