Manuka'dan İade Ücreti 999 TL Hesaba Geçmedi

Manuka online mağazadan aldığım eteği iade ettim, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı. Ürün bedeli olarak 999 TL ödemiştim ve sipariş numaram 38093298. Ürün kargoyla firmaya teslim edildiği halde banka hesabıma herhangi bir iade geçişi olmadı.

İadenin üzerinden zaman geçince bankama ulaşıp sürekli olarak hesabıma bir iade gelip gelmediğini kontrol ettirdim, ancak herhangi bir ödeme görünmedi. Bu süreçte Manuka müşteri hizmetlerini de defalarca, yaklaşık altı yedi kez aradım, her seferinde beklemem gerektiği söylenip oyalandım fakat somut bir sonuç alamadım ve ücretim hala tarafıma iade edilmedi.

Ödenen 999 TL tutarındaki ürün bedelimin en kısa sürede, kesintisiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimin neden bu kadar uzadığına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.