Hepsijet Teslim Etmediği İçin Ürün İade Oldu, Aras Kargo İle Gönderim Gecikiyor

Manuka'dan satın aldığım hediye ürünüm Hepsijet ile gönderilmiş, ancak Hepsijet bulunduğum bölgeye dağıtım yapmadığı için paketim teslim edilmeden iade oldu. Sipariş numaram MT03073889306’dir. Oysa sipariş öncesinde Manuka ile görüşerek kargonun Aras Kargo ile gönderilmesini özellikle rica etmiştim, buna rağmen ilk gönderim Hepsijet ile yapıldı.

Paket iade olduktan sonra durumu tekrar ilettiğimde, ürünün iadesi sağlanınca bu kez Aras Kargo ile gönderileceği bilgisi verildi. Dünden beri, yaklaşık saat 14.30’dan bu yana ürünüm Kargola firmasına iade edilmiş görünmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmıyor ve ürün hâlâ bekletiliyor.

Hediye olarak aldığım bu ürünün daha fazla gecikmeden, verilen söz doğrultusunda Aras Kargo ile adresime yeniden gönderilmesini ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.