Manuka müşteri hizmetleri

Manuka'nın kendi internet sitesinden 1.999 TL tutarında bir trençkot siparişi verdim (Sipariş No: mt08103135041). Siparişimde “24-48 saat içinde kargoda” ibaresi yer almasına rağmen, bir haftadır ürünüm teslim edilmedi. Gönderi numarası olarak ajnb00611115 iletildi, ancak bu gönderiyle ilgili de bil...

26 Eylül’de Manuka’nın online sitesinden aldığım gömleği, sadece bir kez giydikten sonra belindeki kemeri bağlarken yırtılma problemi yaşadım. Ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandım ve herhangi bir yanlış işlem yapmadım. Gömleğin bu kadar kısa sürede yırtılması beni oldukça mağdur etti...

13 Ekim’de Manuka online mağazasından mt13103150434 numaralı siparişimle bir kaşe kaban satın aldım. Siparişimi sitede gördüğüm fiyatla vermeme rağmen, yaklaşık 2 saat sonra hiçbir gerekçe sunulmadan siparişim iptal edildi. Sebebini sorduğumda stok hatası olduğu söylendi, fakat aynı ürün daha yüksek...

20.09.2025 tarihinde Manuka’dan 1 adet Manuka kuplu uzun kollu siyah elbise siparişi verdim (sipariş numaram: 1733p / 1733844311334). Ürünü banka kartımla satın aldım ve ilk siparişte 80₺ kargo ücreti ödedim. Ürünü 29.09.2025 tarihinde iade ettim. Ancak iade ücretim olarak 920₺ yatırıldı; toplamda i...

Manuka’dan aldığım kabanı iade etmek için 1 hafta önce, 4 Ekim Cuma günü Aras Kargo ile İstanbul’dan yine İstanbul’daki depoya gönderdim. Sipariş numaram: mt20093058131. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünümün hâlâ depoya ulaşmadığı ve işlemlerin başlatılmadığı bilgisini alıyorum. Müşter...

Manuka’dan internet üzerinden kredi kartı ile 1500 TL ödeyerek “geniş manşetli kuşaklı tunik sarı” model gömlek satın aldım (Sipariş No: mt16093034809). Ürünü iade etmek için 21 gün önce Aras Kargo ile, Manuka’nın iade koşullarına uygun şekilde gönderdim. Ürün kullanılmamış, etiketi üzerinde ve orij...

5 Ekim’den beri Manuka’dan sipariş ettiğim ürünüm (takip numarası: mt28093093829) “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen Antalya Kepez adresime hala teslim edilmedi. Teslimat süresinin bu kadar uzaması hem beni hem de birçok müşteriyi mağdur ediyor. Manuka müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçme...

Manuka markasından İstanbul Pendik Zeruj AVM mağazasından kapitone bağlamalı mont satın aldım. Ürünü henüz ikinci kez giydiğimde dikiş yerlerinde atma meydana geldi. Satın alma işlemime ait faturam mevcut. Yaşadığım sorun sonrası Manuka müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, ürünün suy...

Manuka’dan 2-3 iş gününde teslim edilmesi gereken bir sipariş verdim, ancak bugün 7. Gün olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Sipariş takip numaram: mt02103110524. Teslimat adresim Antalya Muratpaşa. Yaşadığım bu gecikme ilk defa olmuyor; daha önce de Manuka’dan yaptığım alışverişlerde benz...

Manuka’nın Trendyol üzerinden aldığım “modal pileli geniş pantolon acı kahve” (Ürün Kodu: SS25PNT00028-153, Sipariş No: #10502291744) ürünüyle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Ürünü yaklaşık bir ay önce 1300 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra ilk kullanımda dikişleri patl...

17 Eylül’de Manuka’nın resmi web sitesi üzerinden aldığım kaşe kabanı, beğenmediğim için iade ettim. İade işlemini başlatırken tarafıma 1733844311334 numaralı iade kodu verildi. Ancak üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen tarafıma ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte Manuka müşteri hizmetleriyle iletişi...

30.05.2025 tarihinde Manuka'nın resmi internet sitesinden 1403 TL ödeyerek havale yöntemiyle bir omuz çantası satın aldım. Ürün elime ilk ulaştığında üzerinde potluklar vardı ve kısa süre içinde çantada mavi lekeler oluşmaya başladı. Sorunu çözmek için defalarca Manuka müşteri hizmetlerine yazdım an...