Manuka'da İade Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Manuka’dan 4 Ekim Pazar günü 4.500 TL ödeyerek Premium oversize trençkot satın aldım. Ürün büyük geldiği için iade etmek zorunda kaldım. Cuma günü kargoya verdim ve ürün cumartesi günü kendilerine ulaştı, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen iadem halen yapılmadı.

İademi beklerken daha küçük bedenini almayı planlıyordum, üstelik haftaya seyahate çıkacağımı özellikle belirttim. Buna rağmen 7 ile 14 iş günü sürecini tekrar edip durdular, tam ihtiyacım olan dönemde paramı kullanamıyorum. Param ancak yattıktan sonra yeniden sipariş verebileceğim ve bu da tekrar beklemem anlamına geliyor.

WhatsApp hattı üzerinden defalarca ulaştım, mesajlarım görülmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, benimle ilgilenen kimse olmadı. Mt04104150476 numaralı siparişim için iade sürecimin acilen tamamlanarak 4.500 TL tutarındaki ödemenin tarafıma ivedilikle geri yatırılmasını, ayrıca bu ilgisizlik ve iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılmasını istiyorum.