Manuka Pantolonunda İlk Yıkamada Belirgin Solma Ve Çözüm Yokluğu

Manuka’dan online olarak satın aldığım kahverengi kırmızı çizgili pantolonu kullanma talimatına tamamen uygun şekilde, hiç giymeden ilk yıkamada yıkamama rağmen üründe belirgin bir solma oluştu. Ürünü sadece birkaç gün önce almıştım ve bu kadar kısa sürede, hem de ilk yıkamada bu seviyede solma yaşanması ürün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Durumu Manuka müşteri hizmetleri ile paylaştığımda herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Ürünü talimatlara uygun yıkamama rağmen sorun yaşadığım halde çözüm sunulmaması beni mağdur etti. Sipariş numaram mt19104176158 olup, pantolonun solmuş haline ait fotoğrafı da şikayetime ekleyeceğim.

Ürünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek incelenmesini, solan pantolonun iadesini almanızı veya ücret iadesi ya da sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.