to read complaints and reviews, or file yours.Manuka’da Pos Onayı Takılan Sipariş Ve Canlı Destek Eksikliği
Manuka’nın web sitesi üzerinden 3 Ekim 2026 tarihinde saat 01.24 civarında Premium üst kapamalı acı kahve kaban siparişi verdim. Mt03104148452 numaralı ve 3.199,90 TL tutarındaki bu siparişim sistemde yaklaşık bir saattir “pos onayı” aşamasında takılı kalmış durumda görünüyor.
Bu süre içinde banka hesabımdan ilgili tutar çekildi, ancak Manuka tarafında sipariş durumum ilerlemiyor. Canlı desteğe bağlanacağım söylendi fakat WhatsApp üzerinden yalnızca yapay zeka asistanıyla karşılaşıyorum ve bu asistan üzerinden de bir çözüme ulaşamıyorum. Siparişimin hazırlanma aşamasına geçip geçmeyeceği, iptal olup olmayacağı ve çekilen paramın akıbetiyle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum.
Ödenmiş olan 3.199,90 TL tutarındaki siparişimin acilen pos onayının tamamlanmasını, siparişimin onaylanarak hazırlanma sürecine alınmasını ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar yaşadığınız mağduriyet için özür dileriz. Şikayetiniz ile ilgili dönüş sağlanmıştır. 🌸
Az önce siparişimi iptal edildi paramda henüz yatmadı bilmiyorum ne zaman yatar ben siparişimi iptal edilmesini değil hazırlanıp kargoya verilmesini istemiştim sizden ürün almak için ürünü seçip ekleyip parayı ödedikten sonra daha başka ne yapmamız gerekiyor acaba tam olarak sayın manuka. Bir de e-posta da talebin doğrultusunda yazmışsınız ben böyle bir talepte bulunmadım sürekli olarak sizinle her iletişime geçmeye çalıştığımda siparişimin hazırlanıp pos onayından geçip hazırlanıp kargoya verilmesini istediğimi ısrarla belirtmiştim
Şikayetim çözüldü kargom hazırlanıyor
Teşekkürler
