"Teşekkürler"
Manuka müşteri hizmetleri
576 şikayet
Manuka Trençkot İadesi Sonrası Kredi Kartı İadesi Henüz Gelmedi
Manuka markasından satın aldığım 2 adet trençkotu, 01.06.2026 tarihinde iade etmek üzere kargoyla geri gönderdim. Ürünle...r için toplam 6.664 TL ödedim ve bu tutarın kredi kartıma iadesini talep ettim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, tüm bu süre içinde defalarca beklememe karşın ücret iadem h
Manuka'dan İade İşlemi Kartıma Yansımıyor
"İadem yapıldı, teşekkürler"
Manuka’dan 3.120 TL İade 1,5 Ayda Yansımıyor
Manuka’dan verdiğim mt16053738325 numaralı siparişime ait 3.120 TL tutarındaki ilk iadem 20 Mayıs tarihinden bu yana, ya...ni yaklaşık 1,5 aydır kartıma yansıtılmadı. Buna rağmen firma herhangi bir somut işlem yapmadan sürekli oyalayıcı cevaplar veriyor. Süreci WhatsApp müşteri hizmetleri üzerinden ta
"Teşekkürler"
İade İşleminde Uzun Bekleme Ve İletişimsizlik
15 Haziran 2026 tarihinde Manuka’dan içerisinde dört adet ürünün bulunduğu ...bir sipariş oluşturdum. Bu siparişte yer alan tesettür mayo kategorisindeki
İade Ücretimin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Oyalaması
Manuka’nın online mağazasından keten takım satın aldım. Ürün 10 Mayıs’ta elime ulaştı ve aynı hafta içinde, yaklaşık 15 ...Mayıs civarında kargo ile iade için geri gönderdim. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen hâlâ iade ücretim hesabıma yatırılmadı. Her aradığımda müşteri hizmetleri bu haft
Manuka’da İade Sürecinin Uzaması Ve Para İadesinin Gecikmesi
Manuka’nın kendi web sitesinden mt17063823000 numaralı siparişle bir ürün aldım. Ürünün açıklaması istediğim gibi olmadı...ğı için siparişi iptal etmek istedim. Müşteri hizmetleri, ürünün kargoda olduğunu söyleyip teslim almamamı, kargo firması tarafından iade sürecine alınacağını belirtti. 20 Haziran
İade Onaylandı Ancak Para Kartıma Yatırılmadı
Manuka’dan online olarak kredi kartıyla vermiş olduğum mt15053731997 numaralı siparişimde yer alan Üç Sıra Zirkon Taşlı ...Kelepçe ve Olivia Abiye Elbise ürünlerimi iade ettim. 8 Haziran tarihinde iadem kabul edildi ve sistemde iade işlemleri tamamlanmış görünüyor olmasına rağmen, bugün 28 Haziran olma
Manuka'da İade Tutarı Hesaba Yatırılmadı
Manuka’nın web sitesi üzerinden yaklaşık 4000 TL ödeyerek iki adet gömlek satın aldım. Ürünleri daha sonra iade ettim ve... iadem 4 Haziran tarihinde kabul edildi. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın iade tutarım banka kartıma hâlâ yatırılmadı. Bu süreçte iki kez WhatsApp üzerinden,
Öne ÇıkanKonular
İade Ücretinin Uzun Süre Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği
Manuka’nın internet sitesinden 15.05.2026 tarihinde yaklaşık 8.500 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürünü 18.05.2026... tarihinde iade ettim ve 21.05.2026 tarihinde iademin kabul edildiği, ücret iadesinin yapılacağı bilgisi verildi. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen banka kartıma hiçbir şeki
"İlgileri için teşekkür ederim"
Manuka'dan 3.700 TL İade Ücreti Hesaba Yatırılmadı
Manuka’nın kendi internet sitesinden 3.700 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünler büyük geldiği için 14 Mayıs’ta... iade ettim. Ürünleri göndermeme rağmen üzerinden yaklaşık 50 gün geçmesine karşın ücret iadesi hâlâ hesabıma yatmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iade ücretini bankaya ya
İade Onayına Rağmen Ödeme Hesaba Yatırılmadı
Manuka’dan online olarak satın aldığım uzun trençkot, kalıpları çok geniş olduğu için üzerime büyük geldi ve ürünü iade ...etmek zorunda kaldım. 1 Haziran’da iademin onaylandığına dair mail aldım ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen 2.800 TL tutarındaki ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizm
Harfin Yerinden Düşmesi Ve Çanta Değişimi Talebi
Manuka internet sitesinden aldığım çantamın üzerindeki harflerden biri çok kısa süre içinde yerinden düştü. Ürünü 23.06....2026 tarihinde kullandığım sırada bu sorunu fark ettim ve bu kadar yeni bir üründe böyle bir kalite problemi yaşamaktan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Çantamın yenisiyle değişt
Manuka Online Alışverişinde İade Tutarının Bankaya Gönderilmediği Ve Gecikmesi
Manuka’nın kendi online sitesi üzerinden verdiğim mt03063790666 numaralı ve mt03063790607 numaralı siparişlerimde aldığı...m ürünlerin s bedenleri çok oversize olduğu için üzerime olmadı ve bu nedenle iade ettim. İade ettiğim ürünler için yaklaşık 2800 TL civarında ücret iadesi bekliyorum; ancak üzerin
Manuka'dan İade İşleminin Kredi Kartına Yansımaması
3 Mayıs tarihinde Manuka.com üzerinden elbise ve çanta siparişi verdim. Ürünlerin bedenleri uymadığı için siparişten yak...laşık 7 gün sonra iade için geri gönderdim. Manuka, Kurban Bayramı’ndan önce iade tutarını VakıfBank kredi kartıma yansıttığını, ancak bankanın bayram nedeniyle iadeyi reddettiğini
Yanıltıcı Stok Bilgileri Ve Müşteri Hizmetinde Eksiklik
20 Haziran Cumartesi günü sürekli alışveriş yaptığım Manuka Cadde 54 mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyoru...m. Uzun süredir kullandığım, farklı renkleri de bende ve kız kardeşimde bulunan bir etek modelinin kahverengisini almak için mağazaya gittik. Mağaza çalışanına bu eteği sorduğumuzd
İade Edilen 3.156 TL Hesaba Yatırılmadı Ve Faiz Ödemeniz Gerekiyor
Manuka’nın internet sitesinden 10.05.2026 tarihinde yaptığım mt10053710416 numaralı siparişteki bazı ürünleri satın aldı...m, bazılarını ise iade ettim. 19 Mayıs civarında iade işlemini tamamlamama rağmen 3.156 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte Manuka ile defalarca müşteri hiz
Kargo Hatası Nedeniyle İade Ödemesi Gecikiyor
Manuka’dan 20.05.2026 tarihinde verdiğim mt20053755521 numaralı siparişimde yer alan “Rüzgarlıklı 3’lü Tesettür Mayo Tak...ımı” ürününü iade etmek için 25.05.2025 tarihinde kargoya teslim ettim. 6058123000443 takip numaralı kargom, 01.06.2026 tarihinde kargo firmasının yaptığı bir hata sonucu Manuka’ya
Manuka'da Uzun Süreli İade Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Desteği
Manuka’nın online mağazasından plaj giyim kategorisinde bir haşema satın aldım. Ürünü iade etmek için 22 Mayıs’ta kargoy...la geri gönderdim ve bu alışverişe ait sipariş numaram MT14053729803’tür. İade tutarı 1.981,82 TL olup ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Firma, iade için IBAN bilgilerimi isteyerek üc
"Çözüldü"
Manuka.com.tr'de İade İşlemi Gecikmesi Ve Kartıma Yansımaması
13.05.2026 tarihinde Manuka.com.tr üzerinden yaptığım 2.092,74 TL tutarındaki alışverişimi iade ettim. Manuka.com.tr sis...teminde, 13 Mayıs 2026 tarihli mt13053723206 numaralı siparişim “İade Edildi” olarak görünmekte ancak ücret iadesiyle ilgili net bir bilgi yer almıyor ve tutar kartıma yansımadı.
İade Bankada Görünmüyor, Dekont Belgesiz
16 Mayıs tarihinde Manuka online mağazasından 1.529 TL tutarında bir çanta siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında görse...llerde göründüğü gibi değildi ve ağır bir plastik kokusu geldiği için 21 Mayıs’ta iade talebi oluşturdum. 1 Haziran’da Manuka tarafından iademin kabul edildiği ve ücret iadesinin
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100










