Manuka Müşteri Hizmetleri

Manuka'dan eylül ayının ilk haftasında bir haşema satın aldım. Siparişimde alt parça için l beden tercih etmeme rağmen b...ana m beden gönderildi. Üst parça doğru gelirken alt parça yanlış beden olduğu için ürünü kullanamadım. Sipariş numaram 1733844311334’tür. Yanlış gönderilen ürünü değişim için iki...

Manuka İade Sürecindeki Mağduriyet hakkında Şikayet Manuka firmasına yaklaşık 3 hafta önce iade ettiğim ürünle ilgili c...iddi bir mağduriyet yaşıyorum. İade kargomun firmaya ve depoya ulaşması için uzun süre bekledim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sürekli “kargodan depoya ula...

Manuka’dan bir adet bucket şapka ve iki adet çanta siparişi verdim, paketim 19 Ağustos’ta teslim edildi ancak siparişimd...e yer alan şapka gönderilmedi. Eksik ürün bildirimi oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Tüm ürünleri tatilimde kullanmak için almıştım ve 3 gün sonra ...

Manuka’dan yaklaşık 9 ay önce online olarak satın aldığım çantanın kulp kısmındaki sünger içten kırıldı ve askı bölgesin...de dikişler söküldü. Bunun üzerine çantayı yaklaşık 1 ay önce tadilat için firmaya gönderdim. Tarafıma dönüş yapılmadığı için ben yazınca tadilatın devam ettiğini belirttiler; anc...

6.08.2026 tarihinde Manuka’dan flu Batik desenli 3’lü tesettür mayo takımı satın aldım, 8.08.2026 civarında teslim edild...i. Sipariş numaram mt06083994643, toplamda 3.149,84 TL ödeme yaptım. Ürünü açtığım anda pantolon ve bone kısmından gelen aşırı ağır, rahatsız edici bir koku vardı. Yeni kumaş kokus...

12.08.2026 tarihinde Manuka web sitesinden 3’lü tesettür mayo satın aldım. Ürünü 17.08.2026 tarihinde ilk defa havuzda k...ullandığımda mayo ciddi şekilde boya akıtarak krem rengi sandaletlerimi tamamen boyadı ve kullanılmaz hale getirdi. Sandaletlerimi başka bir markadan yaklaşık 1500–1600 TL’ye almış...

Manuka online mağazadan satın aldığım Manuka elbiseyi iade ettim, ancak ücr...et iadesi tarafıma yapılmadı. Ürünü 15 Ağustos tarihinde iade ettim ve o gü...

Manuka’dan 6 Ağustos’ta online olarak keten bir pantolon sipariş ettim. Siparişim elime geçtiğinde ise keten pantolon ye...rine düz kesim farklı bir pantolon gönderildi. Ürünü hiç kullanmadan, yalnızca yanlış gönderim nedeniyle yaklaşık 15 Ağustos civarında iade/değişim için geri gönderdim. Müşteri hi...

Manuka’dan aldığım Gabardin Barrel Pantolon için iade talebi oluşturdum ve ürün bana geçen cumartesi günü teslim edilir ...edilmez aynı gün Sürat Kargo ile geri gönderdim. Ürüne yaklaşık 1.699,90 TL ödedim. Kargo takipten baktığımda ürünün Manuka’ya teslim edildiği ve iadenin ulaştığı açıkça görünüyor....

Manuka’dan bir pantolon ve bir çanta sipariş ettim, sadece pantolonu iade etmek için bugün saat 16.00 civarında web site...niz üzerinden iade sürecini başlatmaya çalıştım. Sitenizde, “resimde gördüğünüz kodu buraya yazın” şeklinde çıkan güvenlik kodunu defalarca doğru girmeme rağmen sistem bir türlü il...

Manuka’dan internet sitesi üzerinden satın aldığım “Keten Geniş Parçalı Etek Acı Kahve 36” beden ürünümü iade ettim, anc...ak iade ücretim olan 2.699 TL hesabıma yatırılmadı. İade talebimi yaklaşık 11 Ağustos tarihinde oluşturdum ve ürünü Sürat Kargo üzerinden, sistemde verilen iade koduyla gönderdim. ...

Manuka’dan aldığım siyah deri omuz çantasının üzerinde kısa süre içinde belirgin bir iz oluştu ve bu iz artık sürekli ol...arak görünür halde duruyor. Yaklaşık 5 gün önce fark ettiğim bu sorun çantayı her kullandığımda göze çarpıyor ve ürünün yeni olmasına rağmen böyle bir deformasyon yaşamak beni haya...

Manuka’dan 2023 yılında siyah, 20 Nisan 2026 tarihinde de beyaz çanta satın aldım. Siyah çantanın üzerindeki harfler zam...anla düştü. Beyaz çantayı tadilata göndermek için kendileriyle iletişime geçtiğimde, madem siyah çantanın tadilat süresi dolmuş, en azından siyah çanta için harf göndermelerini ric...

13.08.2026 tarihinde Manuka’dan Manuka pos üzerinden 899 TL tutarında bir bluz siparişi verdim. Ödemeyi Ziraat Bankası k...redi kartımla yaptım ve mt13084014447 numaralı bu işlem hâlâ pos onayı aşamasında bekliyor, siparişim ilerlemiyor. Ödeme kartımdan çekilmiş olmasına rağmen siparişim kargoya veril...

Manuka markasının kendi internet sitesi üzerinden 21.07.2026 tarihinde vanilya renkli bir çanta satın aldım, ürün 24.07....2026’da elime ulaştı. Çantayı ilk kez 01.08.2026 tarihinde kullandım ve daha ilk kullanımda çantanın renginde değişim ve dışarıdan renk almış gibi lekelenme olduğunu fark ettim. Bu...

09.07.2026 tarihinde Manuka’dan mt09073912857 sipariş numarası ile surf mayo zebra, anvelop kapanan mayo etek ve geniş u...zun paça mayo pantolon satın aldım. Bu ürünleri yalnızca bir defa, çok kısa süreli denizde kullandım. Eve geldiğimde ürünleri elde, deterjan kullanmadan, serili bir şekilde kurutma...

Manuka’nın internet sitesi üzerinden ablam ve kendim için iki adet haşema takımı satın aldım. Biri m, diğeri l bedendi. ...M beden doğru gelirken, l beden olarak sipariş ettiğim haşema takımında alt pantolon bana m beden olarak, yani yanlış beden gönderildi. Bunun üzerine müşteri temsilcilerine ulaştım...

11 Temmuz’da teslim aldığım Manuka marka asimetrik keten pelerin bluzun bed...eni uymadığı için 16 Temmuz’da Manuka web sitesi üzerinden iade talebi oluş...

Manuka internet sitesinden 04.07.2026 tarihinde keten geniş bağlamalı acı kahve elbise satın aldım. Ürünü teslim aldıkta...n sonra elbisenin dikiş yerlerinden birinde sökük ve yırtık olduğunu fark ettim. Arkadaşımın nikahında giymek üzere özellikle bu ürünü aldım ve nikah tarihi yarın olduğu için iade ...