to read complaints and reviews, or file yours.Manuka’dan Gelen Trençkot İç Cepi Yırtık, Hızlı Değişim Talebi
15.09.2026 tarihinde Manuka’nın web sitesinden “Melva geniş kol kısa trençkot vanilya” model trençkot satın aldım ve ürün 16.09.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda trençkotun iç cep kısmının yırtık olduğunu fark ettim, yani ürün bana baştan kusurlu gönderilmiş.
Durumu hemen Manuka ile paylaştım. Müşteri hizmetleri ürünü kendilerine kargolamamı, 21 gün inceleme sürecinden sonra bana dönüş yapılacağını iletti. Sıfır alınan bir ürünün iç cebinin yırtık gelmesi ve çözüm için bu kadar uzun bir süre bekletilmek istenmem beni mağdur ediyor, ürünü kullanamıyorum.
Marka hazır cevaplarla müşterileri geçiştiriyor, daha önce 3 ürününde sorun yaşayıp çözüm sağlayamadığım bu markayı hiç kimseye önermiyorum.
Kusurlu gelen trençkotun tarafıma yeni ve hatasız bir ürün olarak hızlıca kargolanmasını, mevcut kusurlu ürünün ise kendilerine geri gönderilmesi için gerekli yönlendirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
