to read complaints and reviews, or file yours.
Tarafıma ücret iadesi yapıldı
Özür dilenmedi ücret iadesi gerçekleşti Teşekkürler
Çözüldü
56 şikayetlik son 1 yıl verisi, Mervellion tarafında iade süreçlerinin sürüncemede kalması sorununun öne çıktığını gösteriyor; kullanıcılar ödemelerin 'sıradadır' veya 'işleme alındı' denilerek geciktirildiğini aktarıyor. Bunu %30,4 payla ücret iadesinin hiç gerçekleşmediği bildirimleri izliyor. Şikayetçiler, müşteri hizmetlerine ulaşılamadığını ve 7 iş günü gibi verilen süre sözlerinin tutulmadığını ifade ediyor.
Mervellion’dan satın aldığım ceketi teslim aldıktan sonra iade etmek istedi...m. Ürün birime pazartesi günü teslim edildi, yani üzerinden birkaç gün geçm
Mervellion Instagram sayfasından 31 Temmuz tarihinde kırmızı keten bir ceket satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez yıkamam...a rağmen ceketin rengi kırmızıdan turuncuya döndü ve kumaşı belirgin şekilde sertleşti. Bugün firma ile iletişime geçtiğimde kimse de böyle bir sorun yaşanmadığını, bu nedenle ürü
"Teşekkürler"
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
11 Ağustos 2026 tarihinde Mervellion internet sitesinden Fortis Ara Boy Trençkot krem ürününü sipariş verdim. 674AD3875T... numaralı siparişim için kargoya verildi bilgisi paylaşılmış olmasına rağmen bir gün sonra stok olmadığı gerekçesiyle telefonla aranarak siparişimin iptal edildiği söylendi. Ancak
Mervellion internet sitesinden aldığım elbise kusurlu olarak elime ulaştı. Ürün 08.08.2026 tarihinde teslim edildi ve ku...surlu olduğunu fark edince durumu firmaya bildirdim. Görüşmemizde, ürün indirimliyken aldığım için artık aynı fiyattan işlem yapamayacaklarını, indirimin bittiğini ve bana sadece
"Marka mağduriyetimi giderdi teşekkürler"
17 Temmuz tarihinde Mervellion'dan sipariş verdiğim, görselini eklediğim mürdüm renkli kemerli elbiseyi teslim aldıktan ...sonra ilk kez giydim. Aksesuar detaylarına özellikle dikkat etmeme rağmen elbiseyi çıkarırken kumaşta yırtılma ve delikler oluştu. İlk kullanımdan böyle bir sorun yaşamak hem ürün
"Teşekkürler"
Mervellion internet sitesinden 02.07.2026 tarihinde bir adet gömlek satın aldım. Ürünün sipariş numarası 667ME6567R’dir.... Gömleği kullanım talimatlarına uygun olarak, 30 derecede hassas programda yıkamama rağmen ilk yıkamadan sonra ilik yerlerinden atmalar ve yırtılmalar meydana geldi. Durumu ürünün
Mervellion isimli Instagram bayan giyim sayfasından 25 Mayıs ve 2 Haziran tarihlerinde iki adet takım satın aldım. Gelen... ürünlerin ikisinin de bedeni uymadığı için iade hakkımı kullanmak istedim ve ikisini de aynı anda, aynı kargo firmasıyla, aynı paket içinde geri gönderdim. Buna rağmen benden iki
Mervellion adlı firmanın Instagram ve internet sitesi üzerinden aldığım ikili takımı 21 Mayıs tarihinde teslim aldım, ür...ün iadesini ise 22 Mayıs’ta kargoya vererek gerçekleştirdim. Ancak üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen 2.000 TL’lik kredi kartı ödememin iadesi hâlâ yapılmadı. Firma ile g
"Teşekkürler"
Mervellion internet sitesinden 2.500 TL’ye bir takım satın aldım. Bu ürünü hiç kullanmadan, etiketi üzerinde ve iade koş...ullarına uygun şekilde 17 Mayıs tarihinde iade ettim. Kısa süre sonra aynı ürün sitelerinde indirime girdiği için tekrar, bu kez indirimli fiyattan satın aldım. İkinci ürünü sipari
Mervellion internet sitesinden gömlek elbise sipariş ettim, ürünü daha sonra iade ettim ancak üzerinden yaklaşık 15 gün ...geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş alamadım ve ücret iadem hâlâ yapılmadı. İade kargomun durumuna baktığımda hâlâ “işlemde” olarak görünüyor ve hiçbir hareket gözükmüyor. Site üze
Mervellion’dan aldığım Botwing çıtçıtlı kırmızı gömleği 18 Mayıs’ta DHL Kargo ile iade ettim. 1 Haziran’da iademin durum...unu sorduğumda, 8 iş günü geçtiğini, 14 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağını, bildirdiler. Aradan 5 gün daha geçti hala bir iade yok. Sanırım hiç yatırılmayacak. Daha önce hiçb
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Mervellion üzerinden toplamda 9.000 TL’lik bir alışveriş yaptım. Gelen ürün...lerden jean pantolonun renk ve beden uyumsuzluğu sebebiyle iade talebi oluş
"İlgili şikayetim ile hemen ilgilendiler ve hediye çeki tanımladılar"
Mervellion.co adlı internet sitesinden 5 Mayıs tarihinde yaklaşık 2.150 TL ...tutarında bir elbise satın aldım ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim.
Mervellion markasından online olarak bir elbise satın aldım. Ürün 9 Mayıs’ta tarafıma teslim edildi ancak bedeni olmadığ...ı için 16 Mayıs’ta iade için geri gönderdim. 20 Mayıs’ta iadem onaylandı ve aynı elbiseyi tekrar sipariş verdim. Bu süreçte ürünün fiyatı değişim sırasında yükselmişti ve benden ar
Mervellion.co üzerinden 21 Mayıs tarihinde “Etnik Desen Saten Takım pembe m - pembe Gx4288” ürününü sipariş ettim. Sipar...işimde “öncelikli” ibaresi yer aldığı için 1–3 iş günü içinde hızlı bir gönderim olacağını düşündüm, ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün Haziran ayında teslim edileceği
Mervellion internet sitesinden kredi kartımla satın aldığım iki gömleği, 14... Mayıs tarihinde Yurtiçi Kargo ile 1148503297 takip numarası üzerinden iade
"Kargo ücreti iade edildi. Teşekkürler."
Mervellion internet sitesinden beyaz bir trençkot satın aldım. Ürünü DHL Ka...rgo ile teslim aldım ve bu teslimat için 110 TL kargo ücreti ödedim. Ürün e
"Dönüş yaptığınız için teşekkür ederiz"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %44
