İkinci El Görünen Çanta İçin 2.004 TL Tam İade Talebi

Manuka resmi mağazasından online olarak 31 Ağustos Pazartesi günü Manuka Sandy fiyonklu çanta siparişi verdim ve ürünü 3 Eylül’de teslim aldım. Sürat Kargo ile gelen bu çanta için kargo dahil 2.004 TL’yi online olarak ödedim.

Ürünü elime aldığımda çantanın fermuar kısmında kirli görüntüler olduğunu, metal aksamda kirli bulunduğunu ve çantanın kulp/dikiş bölgelerinde yırtık ve hasar olduğunu gördüm. Çanta sanki daha önce kullanılmış, ikinci el bir ürün gibi duruyordu. Hediye olarak almış olduğum için etiketini çıkarmak zorunda kaldım, yoksa bu halde bir ürünü kesinlikle teslim almaz ve iade ederdim.

Bu alışverişim Manuka’dan yaptığım ilk alışverişti ve yaşadığım bu deneyim nedeniyle markaya olan güvenim tamamen sarsıldı, çevremde alışveriş yapmayı düşünenlere de yaşadıklarımı açıkça anlatıyorum. Ürünle ilgili sadece siteye yorum yazabildim, bunun dışında herhangi bir dönüş veya çözüm sunulmadı.

Hasarlı ve kalitesiz gönderilen bu çanta için, etiketi çıkarılmış olsa bile, ödediğim 2.004 TL tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.