to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Eski Ceket Gönderimi, Barkod Hatası Ve Mağazada İade Reddi
Mango’nun kendi internet sitesinden 22.09.2026 tarihinde 4.999 TL ödeyerek kareli blazer ceket satın aldım. Ürün bana cuma günü teslim edildi ancak paket açtığımda sipariş verdiğim ürünün yerine kırmızı, 3–4 yıl öncesine ait, eski bir ceket gönderildiğini gördüm. Üstelik gönderilen bu kırmızı cekete benim aldığım yeni sezon kareli blazer ceketin barkodunun basıldığı anlaşılıyor.
Ben de bu durum üzerine aynı gün İstanbul İstinyePark Mango mağazasına giderek yanlış ve eski ürünün iadesini veya doğru ürünle değişimini talep ettim. Mağaza çalışanları, ürünün “ayıplı ürün” sayıldığını ve stok hatası nedeniyle iade veya değişim alamayacaklarını söyleyerek talebimi hiçbir şekilde kabul etmedi. Hem internetten aldığım yeni sezon ürünü göndermeyip, yerine eski bir ceketi kendi bastıkları barkodla göndermeleri, hem de mağazada bu durumu çözümsüz bırakmaları beni son derece mağdur etti.
Sipariş verdiğim kareli blazer ceketin tarafıma gönderilmesini veya ödediğim 4.999 TL tutarın kredi kartıma eksiksiz iadesini talep ediyorum. Hem ayıplı ürün gönderilmesi hem de barkod değiştirilerek farklı ürün yollanması sebebiyle yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Bana gönderdikleri ceket, barkodu okutunca yeni sezon almak istediğim ceket çıkıyor. Ama dolandırıcılık bu yaptıkları. Kaç yıl öncesinin ceketine basıp göndermişler.
