to read complaints and reviews, or file yours. 
06.10.2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından “deri görünümlü yakalı ceket” siparişi verdim (Sipariş numarası: erzurz). Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürün hâlâ “gönderime hazır” aşamasında görünüyor ve tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı. Bu süreçte Mango müşteri hizmetleriy...
01 Kasım’da Mango’nun online mağazasından ET5X0Q sipariş numarasıyla bir kazak satın aldım. Sipariş tutarı olan 1799 TL’yi banka kartımla ödedim. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Sipariş durumunda sürekli “yola çıktı” ifadesi yer alıyor fakat bana ne bir kargo takip ...
Haziran 2025’te Mango Eskişehir Espark mağazasından aldığım süet shopper çantayı, süet olması nedeniyle yaz boyunca kullanmadım. Ekim ayında kullanmaya başladığımda çanta, dokunduğu her yeri boyamaya başladı ve çıkmayan bir boya verdi. Bu nedenle mağaza ürünü iade aldı ve 25 Ekim 2025 tarihinde işle...
08.10.2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından ES47SE sipariş numarasıyla 1.649,94 TL tutarında bir elbise satın aldım. Aradan 21 iş günü geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iki kez görüşerek siparişimin iptal edilip ücret iadesinin yapılmasını talep...
03.11.2025 tarihinde ablam, doğum günüm için Mango’dan 87977162 referans numaralı, ET9F5E sipariş numaralı beyaz keten blazer ceket siparişi verdi ve 1799,99 TL tutarındaki ödemeyi anında banka kartıyla gerçekleştirdi. Ancak ürün hâlâ teslim edilmedi. Siparişin teslimat adresi: Beştepe Mahallesi, Me...
01.11.2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından ET6RZP sipariş numarasıyla bir elbise satın aldım. Teslimat adresim İstanbul Küçükçekmece olarak belirtilmişti. Ancak, siparişimin üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte Mango’nun canlı destek hattı üz...
07.10.2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından 17095164, 17045161 ve 17025827 kodlu ürünleri, ES37WJ sipariş numarasıyla kredi kartı ile satın aldım. Bu ürünler için sırasıyla 85.999 TL, 1.699 TL ve 1.799 TL ödeme yaptım. Ürünlerden biri tarafıma hiç gönderilmedi, diğer ikisi ise teslim edildikt...
1 Kasım’da Mango’nun online mağazasından ET509L sipariş numarasıyla 1649,94 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürünümün bu tarihte teslim edileceği belirtilmesine rağmen, kargo Hepsijet firması tarafından bana ulaştırılamadı. Ürünün faturasının eklenmemesi nedeniyle kargo şubesinde bekletildiği ve b...
8 Ekim tarihinde Mango’nun online mağazasından ES49DB sipariş numarasıyla bir ürün aldım. Ürün 15 gündür “gönderime hazır” olarak bekliyor ve toplamda 40 gündür tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir sonuç alamadım. Para iadesi talebi...
Mango'nun online mağazasından yaptığım iki ayrı alışverişle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. 7 Kasım tarihinde ESX4CS numaralı siparişimi iade ettim, ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ne iade işlemiyle ilgili bir bilgilendirme aldım ne de ücret iadesi hesabıma yansıdı. Diğer siparişim olan...
05/10/2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından 1 adet kazak (17005834), 2 adet pantolon (17026355 ve 17025827) ve 1 adet elbise (87057187) olmak üzere toplam 4 ürün sipariş ettim. Sipariş numaram: ERY9DQ. Toplamda 5.439,96 TL ödeme yaptım. Ürünlerim 07/10/2025 tarihinde kargoya verildiği bilgisi...
27/10/2025 tarihinde Mango’nun internet sitesinden 17096345 referans numaralı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram: ESZ5A7. Ürünün bedelini kredi kartı ile ödedim ve toplam tutar 1.799 TL’dir. Teslimat adresim İstanbul’dadır. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Bu duru...
16.09.2025 tarihinde Mango online mağazasından ER2D26 numaralı siparişimle bir pantolon, bir bağcıklı jogger eşofman altı ve bir çizgili crop gömlek satın aldım. Siparişim üç gün sonra elime ulaştı ancak paketten sadece pantolon çıktı. Hem bağcıklı jogger pantolon hem de çizgili crop gömlek eksikti....
18.10.2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından aldığım bayan kemerini iade ettim. Sipariş numaram: ESGT0V. Ürünün iadesi, Mango’nun iade politikalarına tamamen uygundu ve herhangi bir ret ya da sorun bildirimi almadım. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, 1000₺ tutarındaki iade ücretim...
06.12.2025 tarihinde Mango’nun mobil uygulaması üzerinden 17934142 kodlu ürünü ve yanında dört parça daha sipariş verdim. Diğer dört ürün üç iş günü içinde elime ulaştı; ancak bu ürünün İspanya’dan geleceği ve 22 gün sonra teslim edileceği tarafıma bildirildi. Siparişi iptal etmek istediğimde ise ür...
08:30’da Mango’nun online mağazasından beyaz, ince bir hırka ve etek siparişi verdim. Bir saat içinde siparişlerimi iptal etmek istedim. Hırkanın iptalini sistem üzerinden gerçekleştirebildim, ancak eteğin iptalini yapamadım. Sistem sürekli hata verdi ve gerekçe belirtmeden işlemi reddetti. Sipariş...
12 Haziran’da Trendyol üzerinden Mango markasının “Boncuklu bucket çanta” modelini 1800 TL’ye satın aldım. Mango’nun kalitesine güvenerek tercih ettim fakat çantayı yalnızca 4 kez kullandıktan sonra renginin attığını ve adeta kullanılamaz hale geldiğini fark ettim. Sık sık kullandığım bir ürün değil...
Mango mobil uygulamasından 1 gün önce kareli parka ceket siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan sonra ödeme kartımdan ücret çekildi, ancak siparişim hesabımda görünmüyor ve herhangi bir sipariş numarası da oluşmadı. Siparişi i***********@hotmail.com adresimle verdim. Bu sorunla ilgili Mango müşter...
"Durum çözüldü. Sistemsel arıza kaynaklı sipariş oluşturulamamış. Bugün itibari ile oluşturuldu."
7 Kasım’da Mango’nun kendi internet sitesinden 17047793 ürün kodlu, 37 numara babet siparişi verdim. Siparişim 9 Kasım’da elime ulaştı fakat böylesine büyük bir markadan asla beklemediğim bir ciddiyetsizlikle karşılaştım. Paketten bir adet sağ 37 numara babet ve bir adet sağ 39 numara babet çıktı. Ü...
Hepsiburada üzerinden Mango mağazasından takım olarak pantolon ve yelek satın aldım. Sipariş numaram 4543843339’dur. Ürünler 17 Eylül’de İstanbul Ümraniye adresime teslim edildi. Takım olarak aldığım ürünlerden yelek Mango mağazasından gelirken, pantolon ise Vanilia adlı farklı bir mağazadan gönderi...
"Teşekkürler"
17 Ekim’de Mango’nun internet sitesinden “Parlak Apreli Omuz Çantası” siparişi verdim (Sipariş numarası: ESK1Z5). Siparişimi Adana adresime göndermelerini bekliyordum. Ödememi kredi kartı ile yaptım. Siparişi verirken ürünün Türkiye’deki bir mağazadan kısa sürede geleceğini düşündüm. Ancak 22 gün g...
