Mango Elbise Siparişimin Teslimat Gecikmesi Ve Kargoya Verilmemesi

Trendyol üzerinden Mango markalı bir elbise siparişi verdim. Siparişi 17 Mayıs tarihinde oluşturdum ve tahmini teslim tarihi 21 Mayıs olarak görünüyordu. Ancak bugün 23 Mayıs olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya dahi verilmedi. İlgili sipariş numaram #11244841570’dir.

Trendyol canlı destek ile görüştüğümde, satıcıyla iletişime geçtiklerini ve siparişimin en kısa sürede kargoya verileceğini söylediler; ancak buna rağmen hâlâ somut bir hareket olmadı ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.

Sipariş verdiğim elbisenin daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.