to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Takip Bilgisi Eksikliği Ve İade Sürecindeki Karışıklık
29.04 tarihinde Mango’nun internet sitesi üzerinden F32J59 ve F32J5A numaralı siparişleri verdim. Siparişlerimden biri sistemde “dağıtımda” olarak görünüyor ancak kargo takip numarası paylaşılmadı, diğeri ise “gönderildi” yazmasına rağmen nerede olduğu belli değil. Ürünler bana ulaşmadan iade talebi de oluşturdum fakat süreç tamamen karışmış durumda.
Bu süreçte Mango müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak “dağıtımda” ve “gönderildi” demekten başka somut hiçbir bilgi vermediler. Zaten hesabımda bu ifadeleri görüyorum, buna rağmen detaylı bir açıklama ya da net bir kargo takibi paylaşılmıyor, mağdur ediliyorum.
Yaşadığım bu karışıklığın giderilmesini, her iki siparişimin de iptal edilmesini ve ödediğim ücretlerin en kısa sürede tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
29.04 tarihinde Mango’nun internet sitesi üzerinden F32J59 ve F32J5A numaralı siparişleri verdim. Siparişlerimden biri sistemde “dağıtımda” olarak görünüyor ancak kargo takip numarası paylaşılmadı, diğeri ise “gönderildi” yazmasına rağmen nerede olduğu belli değil. Ürünler bana ulaşmadan iade talebi de oluşturdum fakat süreç tamamen karışmış durumda.
Bu süreçte Mango müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak “dağıtımda” ve “gönderildi” demekten başka somut hiçbir bilgi vermediler. Zaten hesabımda bu ifadeleri görüyorum, buna rağmen detaylı bir açıklama ya da net bir kargo takibi paylaşılmıyor, mağdur ediliyorum.
Yaşadığım bu karışıklığın giderilmesini, her iki siparişimin de iptal edilmesini ve ödediğim ücretlerin en kısa sürede tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
