Evden İade Talebimin Alınmaması Ve Geri Ödeme Sorunu

Nisan ayında Mango’nun web sitesi üzerinden F22S3A ve F26HUX numaralı siparişlerimle aldığım birçok parçayı iade etmek için evden alım talebi oluşturdum. Ancak kargo firması iademi bir türlü evden teslim almaya gelmedi, her seferinde oyalanarak bekletildim ve bu sebeple Mango’nun belirlediği iade süresi benim elimde olmayan nedenlerle geçti.

Bu süreçte Mango müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde sadece oyalandım ve somut bir çözüm sunulmadı. Sonuç olarak ne ürünlerim alındı ne de ödediğim tutarlar tarafıma iade edildi.

Benim tek talebim, evden teslim alınmayan iadelerimin bir an önce alınması ve bu ürünlere ait tüm ödemelerimin eksiksiz şekilde hesabıma geri yatırılmasıdır.