to read complaints and reviews, or file yours.Mango'dan Geciken Anneler Günü Hediyesi Teslimatı
05.05.2026 tarihinde Mango mobil uygulaması üzerinden F3CMUZ sipariş numaralı bir çanta satın aldım. Bu ürünü Anneler Günü için anneme hediye olarak almıştım ancak Anneler Günü geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Anneme karşı mahcup oldum ve hediyemi veremedim, bu nedenle gerçekten mağdur durumdayım.
Siparişimi sorguladığımda ürünün 04.06.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi görünüyor. Anneler Günü için alınmış bir hediyenin neredeyse bir ay sonra teslim edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum, bu kadar geç gelen bir ürünün benim için hiçbir anlamı kalmıyor. Ödemeyi kredi kartıyla, 1.849,94 TL tutarında yaptım ancak yaşanan gecikme nedeniyle iade sürecini de başlatamıyorum.
Mango müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de herhangi bir çözüm sunulmadı, ürünümün gönderiminde hiçbir hızlandırma yapılmadığını gördüm. Markanın ismine ve kurumsallığına yakışmayan bu süreç nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini, siparişimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını veya talebim doğrultusunda iade sürecimin hemen başlatılmasını rica ediyorum.
Sipariş numaram F3CMUZ olan çantam, Anneler Günü hediyesi olarak alındı ancak 04.06.2026 tarihine kadar teslim edilmedi. Mango müşteri hizmetleriyle görüştüm, çözüm sunulmadı ve ürün hâlâ elime ulaşmadı. Bu gecikme nedeniyle hem maddi hem duygusal olarak mağdur oldum, iade sürecini başlatmak istiyorum.
