Migros Hemen Siparişimde Eksik Ve Yanlış Ürünler İçin İade Talebi

20.09.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Konya Selçuklu Şefikcan bölgesindeki Migros Hemen üzerinden 1435538354 numaralı siparişi verdim. Toplamda 2.555 TL tutarında alışveriş yaptım ancak hem ürünler eksik gönderildi hem de bazı ürünler tamamen hatalıydı.

Siparişimde yer alan kruvasanlar hiç gönderilmedi, buna rağmen yaklaşık 153 TL’lik bu ürünlerin ücreti tahsil edildi. Ayrıca iki adet yaban mersini sipariş etmeme rağmen, yerine iki adet koruk benzeri, tüketilecek gibi olmayan ürün gönderildi ve bunlar için ödediğim yaklaşık 239 TL’nin de iadesi yapılmadı. Uygulamada ise siparişin eksiksiz teslim edildiği yazıyor.

Bu durumla ilgili Migros Hemen üzerinden defalarca kez yazmama rağmen yalnızca “en kısa sürede iletişime geçilecek” denilip geçiştirildim, ne arayan oldu ne de sorunum çözüldü. Hem eksik ürünlerin hem de yanlış ve tüketilemeyecek durumda gelen ürünlerin ücretlerinin acilen iade edilmesini ve sipariş durumumun da gerçek durumu yansıtacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.