to read complaints and reviews, or file yours.Mango Online Alışverişinde İade Sürecindeki Sistem Ve Kargo Sorunu
Mango’nun online sitesinden aldığım ürünleri 16.04.2026 tarihinde satın aldım ve 25.04 tarihinde iade etmek için sistem üzerinden iade kodu oluşturdum. Ancak kargo firması ürünleri teslim almadı ve bana tekrar iade kodu oluşturmam gerektiğine dair mesaj gönderdi.
Bunun üzerine yeniden iade kodu oluşturmak istediğimde sistem sürekli hata verdi ve şu anda iademi gönderemiyorum. Sipariş numaram F2HAVU. Konuyla ilgili üç kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, kargo firmasına bilgi ilettiklerini ve kendilerinden kaynaklı bir sorun olmadığını söylediler, fakat yaşadığım problem hâlâ çözülmedi ve ürünleri iade edemiyorum.
İade sürecimin yeniden açılmasını, ürünlerimin sorunsuz bir şekilde iade alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
İade kodu oluştururken sistem hatasıyla karşılaştım, kargo firması ürünü almadı ve üç kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorun hâlâ çözülmedi. Ücret iadesi talep ediyorum ve henüz bir dönüş almadım.
