to read complaints and reviews, or file yours.Mango'dan 4.499 TL İade Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
Mango online mağazadan 13 Mayıs tarihinde F3R5Q200 numaralı siparişimle yaptığım alışveriş kapsamında aldığım ürünü 16 Mayıs’ta City’s mağazasına iade ettim. Ürünün bedeli olan 4.499 TL’nin kredi kartıma iade edileceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir iade yansımadı.
Bu süreçte hem e-posta hem de telefon üzerinden defalarca Mango müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde sadece “en kısa zamanda iade yapılacak” denilmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve iade süreci tamamlanmadı. Mango online mağazada kayıtlı adım Handan Ö******’dir ve sipariş numaram F3R5Q200’dür.
İademin 4.499 TL tutarındaki bedelinin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar geciktiğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sipariş numaram F3R5Q200 olan ürünümün iadesi için 13 Mayıs'ta online alışveriş yaptım, 16 Mayıs'ta City’s mağazasına iade ettim. İade tutarı 4.499 TL olup, uzun süren telefon ve e‑mail yazışmalarının ardından 27 Mayıs'ta kredi kartıma geçti.
