Hepsijet'ten Kayıp Mango Kargosunun Acil Teslimi Ve Açık Bilgilendirme Talebi

Hepsijet aracılığıyla tarafıma Mango’dan gönderilen, içinde kıyafet ve ayakkabı bulunan kargom Mayıs ayının 14’ünde elimde olması gerekirken halen teslim edilmedi. Gönderiye ait Mango sipariş numarası F3L010’dir ve kargo kayıp durumdadır.

Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, her seferinde sadece “araştırılıyor” bilgisi verildi ancak ne net bir açıklama yapıldı ne de somut bir çözüm sunuldu. Günlerdir beklememe rağmen kargomun nerede olduğu ve akıbetiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.

Kargomun acilen bulunarak en kısa sürede eksiksiz şekilde bana teslim edilmesini ve sürecin benimle açık bir şekilde paylaşılmasını talep ediyorum.