to read complaints and reviews, or file yours. 
Mango’nun mobil uygulaması üzerinden, İstanbul’dan sipariş ettiğim Pensli Wideleg Pantolon’u (sipariş no: EJ5L7W) 4. Ayda satın aldım, ancak 9. Ayda kullanmaya başladım. Ürünü sadece 2 kez kullandım ve etikette belirtildiği şekilde, talimatlara tamamen uyarak yalnızca 1 kez yıkadım. Buna rağmen pant...
28 Eylül 2025 Pazartesi günü Mango mobil uygulaması üzerinden 22112,62 TL tutarında bir alışveriş yaptım (Sipariş numarası: ERK8RE). Satın alma işlemini tamamladıktan kısa bir süre sonra, aynı gün içinde iptal talebinde bulundum. Ancak Mango, yasal hakkım olmasına rağmen iptal talebimi sistemsel hat...
24/09/2025 tarihinde Mango’nun online alışveriş sitesinden erbpk5 numaralı, Mango200000626210 takip numaralı siparişim için 2.300 TL ödeme yaptım. Siparişim, Kadıköy Konak Apartmanı, İstanbul adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak ürün bana ulaşmadı ve hiçbir şekilde teslim almadım. Konu ile i...
"İadem yapıldı. İşlem sonuçlandı. Teşekkürler."
06/08/2025 tarihinde Mango Antalya Terracity mağazasından mağazada olmayan bir ürünü sipariş verdim ve adresime kargo ile gönderilmesini talep ettim. Ancak ürün elime ulaşmadı. Yaklaşık 1 hafta - 10 gün sonra müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin iptal edildiğini öğrendim. İademin IBAN’ıma yap...
01.09.2025 tarihinde Mango’nun online alışveriş sitesinden kızlarım için 2 adet tayt siparişi verdim (Sipariş No: EQE1EL). Ancak tarafıma yalnızca 1 adet ürün gönderildi. Kızlarım ikiz olduğu için eksik gönderilen ürünü de kullanamayacağımı belirterek, elimdeki ürünü iade ettim. İade ettiğim ürünün ...
Cuma gününden beri Mango Türkiye mobil uygulamasında hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi defalarca doğru şekilde değiştirmeme rağmen, uygulama sürekli olarak şifrenin yanlış olduğunu belirtiyor ve giriş yapmamı engelliyor. Bu süre zarfında yaklaşık 15 kez şifre değişikliği yaptım fakat sorun devam e...
28 Eylül 2025 tarihinde Trabzon Forum AVM’deki Mango mağazasından bir mont almak için kasaya gittim. Sırada beklerken, sıra bize gelmiş olmasına rağmen kasiyer, hiçbir açıklama yapmadan arkamızdaki müşteriyi öne aldı ve bizi geri attı. Kasiyerin bu davranışı karşısında oldukça rahatsız oldum; sırada...
27 Eylül 2025 tarihinde iş çıkışı Altunizade Mango şubesinden depodan 1 adet cüzdan siparişi verdim. Çalışanlar ürünü 20 dakika içinde teslim edeceklerini belirtmelerine rağmen tam 50 dakika bekletildim. Özellikle çok kibar bir şekilde personele sormuştum. Tavrından da zaten hiç hoşnut kalamadım (! ...
13.09.2025 tarihinde Adana M1 AVM Mango Mağazası’ndan Luccav 17064780 19 27 model bir kazak satın aldım. Ürünü yeni aldığım için makinede yıkamadan, sadece sıvı deterjanla elde yıkadım. Kuruduktan sonra kazağın kolunda ve arkasında siyah, makine yağına benzer lekeler fark ettim. Mağazaya fişiyle bir...
Mango’nun online mağazasından bordo renkli bir çanta sipariş ettim ve mağazaya teslimat seçeneğini işaretledim. Sipariş numaram: ER9MVN. Ürünü teslim almak için Özdilek mağazasına iki kez gittim, ancak her seferinde “kargo gelmedi” denilerek geri gönderildim. Oysa Mango müşteri hizmetleri ile yaptığ...
31 Ağustos’ta Ankara Kızılay AVM Mango mağazasına, 2 adet elbisemi iade etmek için başvurdum. Ürünlerde hiçbir kusur olmamasına rağmen, iade işlemi kabul edilmedi ve incelemeye alınacağı belirtildi. Yaklaşık bir ay sonra, dün tarafıma ulaşılarak iademin reddedildiği ve ürünleri mağazadan almam gerek...
19.09.2025 tarihinde Mango'dan bir alışveriş yaptım. Beden uyuşmazlığı nedeniyle İstanbul İstinyePark şubesinden iade işlemi gerçekleştirdim. Üzerinde...
"Ürünümü ikinci defa incelemeye gönderdim. Sonuç ile ilgili geri dönüş yapmadılar ancak ben mağazaya gittiğimde ürünün değişimi için yardımcı olabileceklerini, olumlu sonuç geldiğini söylediler aynı üründen almadım bir daha aynı sorunu yasamamak için. Uzun ve uğraştırıcı olmasına rağmen nihayete erdi. Teşekkürler"
1 ay kadar önce İzmir İstinyePark Mango mağazasından kızım için aldığım kışlık kot pantolon, ilk kez dün giyildikten ve yıkandıktan sonra cep kısmında açılma yaptı. Açılan yerde kumaş yok ve bu durum tamamen seyrek dokumadan kaynaklanıyor, yani ürün baştan kusurluymuş. Fotoğrafta da açıkça görülüyor...
19 Eylül 2025 tarihinde Mango’nun internet sitesinden Mango200000614840 numaralı siparişimi verdim. 22 Eylül’de, kargo dağıtıma çıkmadan önce teslimat adresimi Hatay Arsuz olarak güncelledim. Ancak aynı gün Hepsijet kargo firması tarafından arandım, evde olmadığım söylendiğinde adres değişikliği yap...
25.08.2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından “Çift Saplı Shopper Çanta” (siyah, referans: 17053797) sipariş ettim. Sipariş numaram EQ13FF. Ödememi kredi kartı ile 1549 TL olarak yaptım. Siparişimin teslimat adresi İstanbul, Eyüp, Alibeyköy Mah. Atatürk CD. No:135’te bulunan kargo şirketimin ad...
Mango’nun online mağazasından 14 gün önce 1.499 TL tutarında “çift saplı shopper çanta” (ürün kodu: EQT5BV) siparişi verdim. Siparişim hâlâ “uluslararası transitte” olarak gözüküyor ve teslimat gerçekleşmedi. Siparişimin gönderileceği adres Ankara. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak Mango asistan ...
23 Eylül 2025’te Trendyol Mango mağazasından “Su rengi kadın gömlek (47005868) ” ve “Kombine türlü eldivenler” ürünlerini almak istiyordum. Ancak yorumlarda kullanılmış ürün gönderildiğine dair şikayetler gördüğüm için mağazaya Trendyol üzerinden soru sordum. Mağaza bu iddiaları kabul etmedi. 24 Ey...
Mango.com üzerinden 5 ay önce satın aldığım açık mavi jean pantolonda, sadece 3 kez giymeme rağmen ciddi şekilde beyazlıklar ve renk solmaları oluştu. Benzer bir sorunu daha önce Mango’dan aldığım siyah jean pantolonda da yaşamıştım. O zaman da inceleme süresi geçtiği için yardımcı olunmamıştı. Bu s...
24 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Meydan AVM'deki Mango mağazasında yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 2 aylık bebeğimle birlikte internetten beğendiğim bir ürünü almak için mağazaya gittim. Ancak çocuk bölümü üst katta yer alıyor ve mağazada asansör bulunmuyor. Sadece yürüyen merdive...
19 Eylül 2025 tarihinde Mango Ankara Kızılay AVM mağazasına, online olarak satın aldığım jean ürününü iade ettim. Ürünü teslim ettiğimde kasadaki çalışanlar herhangi bir iade fişi veya belge vermediler, yalnızca mağaza ekranlarının fotoğrafını çekmemi istediler ve 'Sorun olursa bu fotoğrafı gösterir...
19 Ağustos 2025 tarihinde Mango’nun Tunalı Hilmi şubesine online sipariş numaram olan EP4LOW ile ürünlerimi iade ettim. Toplamda 1.549,98 TL tutarındaki ürünlerin ücret iadesi bugüne kadar yapılmadı, üzerinden 35 gün geçti. Mağazada iade işlemi sırasında bir form dolduruldu ve bana da fotoğrafını ...
Mango’nun online mağazasından 2.199,99 TL ödeyerek referans numarası 170347869978 olan bir çanta satın aldım (Sipariş No: ER447C). Ürünü teslim aldıktan sadece 2 gün sonra çantada belirgin şekilde renk atması meydana geldi. Ürünü aldıktan bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırık...
Mango.com üzerinden EQF7QU numaralı siparişimde yanlış beden ürün gönderildi. Ürünü iade etmek istedim ancak mağazalar, yanlış gönderim olduğu için ürünü kabul etmedi. Mango’nun anlaşmalı olduğu Yurtiçi Kargo ile iletişime geçtim, evden teslim alacaklarını söylediler fakat defalarca aramama rağmen k...