to read complaints and reviews, or file yours. 
Mango'dan aldığım etxalu numaralı siparişimdeki ayakkabı ürünü yanlış gönderildi. Siparişimdeki tüm ürünleri birlikte iade ettim. Diğer iki ürünün iadesi yapılmasına rağmen, yanlış gönderilen ürünün iadesi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini 11.12.2025 saat 10.30 civarında aradım ve danışman tarafından olumsuz bir tavırla, Yurtiçi Kargo'ya gidip gönderi numarası bulmam gerektiği söylendi.
Ayrıca, "Neyini anlamıyorsunuz" gibi uygun olmayan bir üslupla karşılaştım. Hem yanlış ürün gönderiliyor hem iade işlemleriyle uğraşıyorum hem de kod almak için tekrar uğraşmam ve seçilen danışmanlar tarafından azar işitmem mi gerekiyor? Ürünün iadesini istiyorum. Aynı koliden çıkan diğer iki ürünün iadesi onaylandıysa, bu ürünün de size teslim edildiği açıktır; bu nedenle gönderi kodu almak istemiyorum.
15 Aralık 2024 tarihinde Mango App uygulaması üzerinden ECUR1M numaralı siparişimi oluşturdum. Yoğunluk nedeniyle siparişim 21 Aralık Cumartesi günü kargoya verildi şeklinde uygulama üzerinden bir bildirim aldım. Tarafıma hâlâ kargo ile ilgili bir mesaj gelmedi. Bunun üzerine Mango müşteri hizmetler...
4 Eylül 2025 saat 11:00 civarında Mango müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Görüştüğüm temsilci g*** Hanım’ın üslubu son derece olumsuzdu; sesini yükseltmesi ve akıl vermesi beni rahatsız etti. Ayrıca, "Kargo kodunu doğru söyleseydiniz o zaman" ve "Konuşma tarzınıza ve sesinize dikkat edin" gibi...
25.11.2024'de sipariş verdim. (eb8hva) 1 adet ürün "tükendi" olarak gözüktü. Diğer ürünler için 09.12.2024'de müşteri hizmetlerini arayıp siparişin hâlâ kargoya verilmediğini belirttim ve aynı günün akşamında sipariş kargoya verildi. 11.12.2024'de 6 adet ürün elime 2 adet olarak ulaştı. Siteyi kont...
Benim aldığım ürün Mango tarafından Yurtiçi Kargo'ya teslim edildi ancak başka birisine teslim edildi. Bunun üzerine o kişi iade etmiş aldığım ürün bana hiç ulaşmadı. 12.01.2025'te almış olduğum ürün Mango tarafından Yurtiçi Kargo'ya verildi. Bu konu da bir sıkıntı olmadı. Yurtiçi Kargo tarafından ...
04.07.2023'de Yurtiçi Kargo tarafından Mango'ya teslim edilen 2 adet iademden birinin 10 iş günü geçmesine rağmen iadesi yapılmadı. Çağrı merkezini 2 kez arayarak durumu bildirdim ancak dikkate alınmadı. Çünkü 2 iade paketim aynı gün teslim edildi. Birinin iadesi sorunsuz şekilde kartıma yansirken...
Yorumlar