to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Armada Mango mağazasından 26.11.2025 tarihinde el yapımı, oversize yün bir palto satın aldım.
Ankamall Mango mağazasına 13.12.2025 tarihinde ürünü iade etmek için gittiğimde, yalnızca fişim olmadığı gerekçesiyle iademi kabul etmediler.
Banka slipim mevcut; üzerinde alışverişin yapıldığı tarih, saat ve müşteri nüshası numarası açıkça yazıyor olmasına rağmen, bunu geçerli bir kanıt olarak kabul etmediklerini söylediler. Mango’nun sisteminde ürünlerin kaydedilmediğini, sadece tek nüsha fiş verildiğini ve bu nüsha müşteride olduğu için kaybolduğunda yapabilecekleri bir şey olmadığını belirttiler. Satın alma esnasında telefon numaram alınmış ve ürün barkodu okutulmuş olmasına rağmen, bu işlemlerin sistemde kayıtlı olmadığı ifade edildi. Ayrıca, e-fatura talep edebileceğim söyleniyor; ancak alışveriş sırasında bana böyle bir seçenekten hiç bahsedilmedi. Mango’nun uygulamasında, alışveriş kısmında o tarihte mağazadan yapılan alışverişler görülmektedir.
Hem banka slipinin görmezden gelinmesi hem de sistemde kaydı olan bir alışverişin sanki hiç yokmuş gibi değerlendirilmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. İlgili alışverişimin banka slipi ve sistem kayıtları üzerinden kontrol edilerek, ürünün ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
24 Eylül 2025 tarihinde Ankara Armada AVM Mango mağazasından ayakkabı satın aldım. Ancak kutudan biri 38, diğeri 40 numara olmak üzere iki farklı ayakkabı çıktığını ertesi gün İstanbul’a gittiğimde fark ettim. 25 Eylül’de İstanbul Altunizade Capitol AVM Mango mağazasına değişim için başvurduğumda, d...
25.05.2025 tarihinde ürünümü Ankara Ankamall Mango mağazasından incelemeye gönderdim. Bugün, 11.07.2025 tarihinde ürünümle ilgili herhangi bir dönüş alamadım. Bugün bana, ürünümün inceleme dönüşünün sağlanmadığı ve para iadesi yapılacağı bildirildi. Ürünü o zaman aldığım fiyat ile bugünkü fiyat aras...
19 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Ankamall Mango mağazasından 850 TL’ye kredi kartıyla aldığım t-shirt, sadece bir kez giydikten sonra 30 derecede yıkamama rağmen tamamen dağıldı, hem kısaldı hem de enine doğru esneme oldu. Ürünü Ağustos başında incelemeye gönderdim ve bana 10 gün içinde dönüş yapılac...
14.07.2023 tarihinde Ankara Ankamall Mango mağazasından bir elbise ve bir pantolon aldım. Aynı gün başka alışverişler de yaptım, hepsinin fişi duruyor ancak Mango'nun fişi yok. Belki bana verilmedi yoğunluktan, belki de kaybettim. Ertesi gün (15.07.2023) iade/değişim için gittiğimde durumu anlattım ...
Mango internet sitesinden aldığım bir jean pantolonu bedeni olmadığı için 23 Şubat'ta Ankara Armada AVM mağazasından iade için mağaza çalışanına verdim, karşılığında da belge verip imzalattılar. Üstünden belli bir süre geçmesine rağmen iade ücreti yatmadı. Mağazaya bizzat gidip sorduğumda iade giriş...
Yorumlar