to read complaints and reviews, or file yours. 
Mango’nun kendi uygulamasından 28 Kasım tarihinde deri görünümlü yaka Denim parka (çikolata rengi) ürününü Black Friday indirimiyle 1.849 TL’ye satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için değişim talebinde bulundum ancak değişim yapmak yerine 11 Aralık’ta direkt para iadesi gerçekleştirildi.
Ben de bunun üzerine Mango ile iletişime geçtiğimde, ürünün stokta olmadığı söylendi. Fakat aynı anda uygulamada ürünün tüm bedenlerinin satışta olduğunu gördüm, hatta bir arkadaşım da aynı ürünü yeniden sipariş verdi. Buna rağmen bana “tekrar sipariş oluşturun, yapabileceğimiz bir şey yok” tarzında bir üslupla yaklaşıldı. Ürünü daha yüksek fiyattan satabilmek için, değişim yerine sistematik olarak iade yapılıp üstüne stokla ilgili gerçeği yansıtmayan bilgi verildiğini düşünüyorum. Bu tavır, Mango gibi bir markaya hiç yakışmıyor ve müşteri güvenini ciddi şekilde zedeliyor.
Mango’nun öncelikle bu süreçteki yanlış tutumunu kabul edip özür dilemesini, ardından da söz konusu ürünü bana yeniden, ilk satın aldığım fiyat olan 1.849 TL üzerinden sağlamasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ve güven kaybının giderilmesini istiyorum.
Mango Türkiye uygulaması üzerinden 25 Kasım 2025 tarihinde Black Friday indirimi kapsamında eulc52 numaralı siparişimle bir trençkot ve birkaç ürün daha satın aldım. Ödemeyi peşin olarak yaptım ve yaklaşık 2.299,99 TL tutarındaki trençkot için de ücret kartımdan çekildi. Uygulamada siparişim bir haf...
Mango’nun online sitesinden Black Friday’in başladığı gün, Bursa’da ikamet ederken yeşil bir trençkot siparişi verdim. Sipariş numaram EU95N5. Ürünü indirimli fiyatıyla 4.599 TL’ye kredi kartıyla satın aldım. Siparişimden sonra üç hafta boyunca her hafta müşteri hizmetlerini aradım ve canlı destekte...
Mango online mağazadan 23.11.2025 tarihinde klasik kemerli trençkot satın aldım. Ürünün bedeni büyük geldiği için, ürün elime ulaştıktan sonraki gün, 29.11.2025 tarihinde değişim için kargoya verdim. Değişim talebim sırasında bana s bedenin stokta olmadığı, bu nedenle sadece iade yapılabileceği söyl...
Mango’nun kendi internet sitesinden 23.11.2025 tarihinde aynı model iki adet elbise satın aldım. Elbiselerin biri bordo, diğeri yeşil renkti ve ikisi de XS bedendi. Yeşil elbiseyi iade etmek, bordo elbisenin ise S bedenini talep etmek için Mango’nun gönderdiği formu açık ve anlaşılır şekilde doldura...
Mango uygulaması üzerinden “Kontrast yaka Denim parka” ürününden iki kere sipariş verdim ve ikisi de defolu geldi. İlk siparişim 6 Ekim tarihinde, ES0Q4S numaralı siparişimle elime ulaştı ve ürünün kolunda bariz bir delik vardı. Bu nedenle ürünü iade etmek zorunda kaldım. Aynı ürünü yeniden sipariş...
Yorumlar