Mango Müşteri Hizmetleri

Merhaba, ben Mango online mağazadan F2VL5E numaralı siparişle bir pantolon satın aldım. Beden uymadığı için ürünü iade e...tmek istedim. Yurtiçi Kargo ile anlaşmanız bittiği için bu kez Hepsijet üzerinden iade randevusu oluşturdum. Yaklaşık 15 gün önce tüm gün evde olmama rağmen kurye gelmedi ve ürünü ...

19.05.2026 tarihinde Mango’nun online mağazasından aldığım 1.299,99 TL tutarındaki kot pantolonu iade etmek için Meydan ...Ümraniye mağazasına teslim ettim. Sipariş numaram F3ATUA olmasına rağmen, mağazada düzenlenen iade formuna yanlışlıkla 82E0F8402 numarası yazılmış. Bu nedenle iademle ilgili herha...

Mango firmasından almış olduğum ayakkabı 2. Giyimimde söküldü 3.600 TL verip böyle kalitesiz bir ayakkabı nasıl olur. İa...de edilmesi için WhatsApp tan iletişime geçme rağmen bir cevap alamadım. Mağazadan aldım ayakkabı, banka ödemesi mevcut fişini iade etmem düşüncesi ile aldığımda attım, böyle kalit...

Mango online mağazadan 13 Mayıs tarihinde F3R5Q200 numaralı siparişimle yaptığım alışveriş kapsamında aldığım ürünü 16 M...ayıs’ta City’s mağazasına iade ettim. Ürünün bedeli olan 4.499 TL’nin kredi kartıma iade edileceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir iade yan...

13.05.2026 tarihinde Forum İstanbul Mango mağazasından 2 adet pantolon satın aldım ve toplam 4.602,98 TL tutarında ödeme...mi Yapı Kredi bankamatik kartımla gerçekleştirdim. Alışveriş esnasında hem mail adresim hem de telefon numaram alındığı halde tarafıma hiçbir şekilde fatura verilmedi, ayrıca sonra...

Mango’nun online mağazasından satın aldığım Denim Bermuda şort 18.05.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünü iade etmek için ...sistemde Hepsijet ile evden alım talebi oluşturdum. Daha önce Hepsijet ile sorun yaşadığım için bu durumu Mango WhatsApp hattı üzerinden paylaştım ve farklı bir kargo firması ile i...

05.05.2026 tarihinde Mango mobil uygulaması üzerinden F3CMUZ sipariş numaralı bir çanta satın aldım. Bu ürünü Anneler Gü...nü için anneme hediye olarak almıştım ancak Anneler Günü geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Anneme karşı mahcup oldum ve hediyemi veremedim, bu nedenle gerçekten mağdur dur...

23.03.2026 tarihinde Mango online sitesi üzerinden yakalı buklet palto adlı ürünü F114LH numaralı siparişle, 2.974 TL öd...eyerek satın aldım. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişimin kargo takibini kontrol ettiğimde sistemde uzun süredir sadece “Ulusla...

03/05 tarihinde Mango’nun online mağazasından tulum satın aldım. Gelen ürün defolu olduğu için iade talebi oluşturduğumd...a bana Yurtiçi Kargo ile gönderim yapmam için bir iade kodu verildi. Ancak Yurtiçi Kargo Siirt şubesine gittiğimde Mango ile anlaşmalarının bittiği, bu kodla gönderim yapamayacakla...

Nisan ayında Mango’nun web sitesi üzerinden F22S3A ve F26HUX numaralı siparişlerimle aldığım birçok parçayı iade etmek i...çin evden alım talebi oluşturdum. Ancak kargo firması iademi bir türlü evden teslim almaya gelmedi, her seferinde oyalanarak bekletildim ve bu sebeple Mango’nun belirlediği iade sü...

29.04 tarihinde Mango’nun internet sitesi üzerinden F32J59 ve F32J5A numaralı siparişleri verdim. Siparişlerimden biri s...istemde “dağıtımda” olarak görünüyor ancak kargo takip numarası paylaşılmadı, diğeri ise “gönderildi” yazmasına rağmen nerede olduğu belli değil. Ürünler bana ulaşmadan iade talebi...

Mango’dan aldığım ürünü iade etmek için online olarak başvuruda bulundum ve sistem üzerinden Hepsijet iade kodu verildi.... Hepsijet kurye eve gelip kargomu teslim aldı ancak sisteme beni “evde yok” olarak işlemiş. Birkaç gün sonra kurye beni arayıp kargonuzu iade edemiyoruz, çünkü sizi evde yok olarak...

Hepsijet aracılığıyla tarafıma Mango’dan gönderilen, içinde kıyafet ve ayakkabı bulunan kargom Mayıs ayının 14’ünde elim...de olması gerekirken halen teslim edilmedi. Gönderiye ait Mango sipariş numarası F3L010’dir ve kargo kayıp durumdadır. Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, her s...

20 Nisan’da Mango’nun online mağazasından altüst takım olarak bir Mango takım satın aldım. Siparişimde pantolon sorunsuz... şekilde geldi ancak takımın gömleği hiç gönderilmedi. Yaklaşık bir ay boyunca eksik ürünün gelmesini bekledim, bunun sonunda ise hiçbir bilgilendirme yapılmadan gömlek yerine tren...

Ankara’dan Mango’nun online sitesi üzerinden 13 Mayıs’ta verdiğim ve yaklaş...ık 15 Mayıs’ta teslim aldığım F3QGRN numaralı siparişim için iade sürecinde...

Mango’nun kendi internet sitesinden bir mont satın aldım. Siparişi oluşturduktan hemen sonra taşındığım için, ürünün yen...i adresime gelmesi amacıyla çağrı merkezini aradım ve adres değişikliği yapıldı. Mont 15 Mayıs 2026 tarihinde yeni adresime teslim edildi, ancak beden olarak bana büyük geldiği içi...

Mango’nun online sitesinden aldığım ürünleri 16.04.2026 tarihinde satın aldım ve 25.04 tarihinde iade etmek için sistem ...üzerinden iade kodu oluşturdum. Ancak kargo firması ürünleri teslim almadı ve bana tekrar iade kodu oluşturmam gerektiğine dair mesaj gönderdi. Bunun üzerine yeniden iade kodu olu...

16.05.2026 tarihinde Mango’nun resmi internet sitesi üzerinden “düğüm detaylı elbise” adlı ürünü F3WBS7 numaralı sipariş... ile 2.999 TL tutarında satın aldım. Ancak siparişi oluşturduktan hemen sonra teslimat adresi seçiminde hata yaptığımı, Hatay’ı seçtiğimi, aslında Gaziantep’i seçmem gerektiğini fa...

Mango’nun online mağazasından yaptığım alışverişi iptal etmeme rağmen yaklaşık bir aydır para iadem yapılmadı. Siparişim...i iptal işlemini 1 Mayıs tarihinde gerçekleştirdim, sipariş numaram F36B30. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve 1.999 TL’lik tutarın iadesi hâlâ kartıma yansımadı. Bu süreçte müşter...

Mango’dan online olarak 01.05.2026 tarihinde topuklu ayakkabı satın aldım. Ürünü ilk giydiğimde, yürürken bir anda tekin...in lastiği koptu, diğer tekinde bir sorun yoktu. Lastiğin dikişinin baştan düzgün yapılmadığı çok net bir şekilde belli. Sipariş numaram F361NU. Konuyla ilgili olarak Mango’ya mai...

19.04.2026 tarihinde Mango’nun online sitesi üzerinden verdiğim F2MLRP numa...ralı siparişim üzerinden 23 gün geçmesine rağmen hâlâ “yakında depodan çıka...

Mango online siteden satın aldığım sarı ayakkabı için iade talebi oluşturdum ancak kargo görevlisi geldiğinde evde olmad...ığım için ürünü teslim edemedim. Daha sonra müşteri hizmetlerini arayıp yeni bir iade kodu talep ettiğimde, sistemlerinin sadece bir kez kod verebildiğini, tekrar kod oluşturulamay...

15 Nisan’da Mango Online mağazasından toplam 5.399,97 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak 3 parça ürün siparişi ...verdim. Sipariş numaram F2GHGB. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arad...