Sipariş İptali İçin Müşteri Hizmetinden Cevap Alamama

16.05.2026 tarihinde Mango’nun resmi internet sitesi üzerinden “düğüm detaylı elbise” adlı ürünü F3WBS7 numaralı sipariş ile 2.999 TL tutarında satın aldım. Ancak siparişi oluşturduktan hemen sonra teslimat adresi seçiminde hata yaptığımı, Hatay’ı seçtiğimi, aslında Gaziantep’i seçmem gerektiğini fark ettim ve siparişimi iptal etmek istedim.

Sistem üzerinden sipariş iptalini gerçekleştiremedim. Aynı anda müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen telefona yanıt verilmedi, müşteri temsilcisine bağlanamadım ve bu nedenle iptal işlemi için hiçbir destek alamadım.

Siparişim henüz kargoya verilmeden, F3WBS7 numaralı siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 2.999 TL tutarındaki ücretin ürün bedeli olarak ödeme yaptığım kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Konu hakkında acil olarak bilgilendirilmek istiyorum.