to read complaints and reviews, or file yours. 
Mango’nun kendi internet sitesinden bir mont satın aldım. Siparişi oluşturduktan hemen sonra taşındığım için, ürünün yeni adresime gelmesi amacıyla çağrı merkezini aradım ve adres değişikliği yapıldı. Mont 15 Mayıs 2026 tarihinde yeni adresime teslim edildi, ancak beden olarak bana büyük geldiği için iade talebi oluşturdum.
İade işlemini başlatırken “evden teslim alma” seçeneğini seçtim. Fakat sistemde kargo personeliniz eski adresime yönlendiriliyor ve ben uygulama üzerinden bu adresi güncelleyemiyorum. Çağrı merkezinizle de bir türlü iletişime geçemediğim için sorunu iletip düzelttiremiyorum.
Ürünün ilk teslim edildiği ve şu an ikamet ettiğim yeni adresimden alınmasını, iade sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum. Bu konuda tarafıma telefonla dönüş yapılarak gerekli yönlendirmelerin ve adres güncellemesinin acilen sağlanmasını rica ederim.
Mango’nun kendi internet sitesinden satın aldığım mont üzerime bol olduğu için 26.03.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum. İade kargosunu Hepsijet’in kapıdan alacağı bilgisi verildi. Talebi oluşturmamdan bir gün sonra 0 (549*********74 numaralı hattan arandım ve kargoyu ertesi gün almalarının sorun...
Ocak ayında Mango uygulaması üzerinden verdiğim sipariş kapsamında satın aldığım mont, aradan aylarca geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaştım; ancak ne yazık ki sorumlu ve çözüme yönelik herhangi bir yanıt alamadım. Bunun da ötesinde, gön...
Mango online mağazadan 20.02.2026 tarihinde verdiğim F01Q63 numaralı siparişimdeki tüm ürünleri iade ettim. İadeyi Diyarbakır’dan Yurtiçi Kargo ile 28.02.2026 tarihinde gönderdim ve kargo takibine göre ürünler 02.03.2026 tarihinde Mango’ya teslim edilmiş görünüyor. Buna rağmen tarafıma sadece kısmi ...
Mango uygulaması üzerinden dört parça gömlek satın aldım; ancak sehven adresi yanlış yazdığımı, siparişim kargoya verildikten sonra fark ettim. Bunun üzerine hem Mango hem de kargo firması ile iletişime geçerek adres değişikliği talebinde bulundum. Hem kargo firması hem de Mango, kargo çıktıktan so...
Yorumlar