Mango'dan Uzun Süreli İade İşlemi Sonuçsuz Kaldı Ve 1.699,99 TL Geri Ödeme Yapılmadı

20.05.2026 tarihinde Mango’dan online olarak verdiğim sipariş yurt dışından teslim edildi. Gelen üründe beden uymadığı için iade ettim, ürün teslim alındı ancak neredeyse bir yıldır 1.699,99 TL tutarındaki ücret iadem yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini en az beş kez aradım ve her seferinde iadenin sistemlerinde göründüğünü, İspanya’ya yazdıklarını fakat oradan cevap alamadıklarını söyleyip sadece kayıt açmakla yetindiler. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve ücret iadem hala hesabıma yatırılmadı.

Koskoca Mango markasının bir iade sürecini neredeyse bir yıldır sonuçlandıramamasını kabul edemiyorum. İlgili F42XLU numaralı siparişime ait iade sürecinin acilen tamamlanmasını ve 1.699,99 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.